Mobil uygulama çökmesi ve dengesizlik sorunu

Meritwin’in mobil uygulamasını kullanırken ciddi bir sorunla karşılaştım. Geçtiğimiz iki haftadır, uygulama sürekli çöküyor ve hesap bakiyem web sitesinde görünenle tutarsız. Örneğin, uygulamada 25.000 TL olarak görünen bakiye, web sitesinde 30.000 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için hem canlı destek hem de e-posta yolunu denedim, ancak cevap alamadım. Birçok farklı temsilciyle konuşmama rağmen yanıtlar çelişkiliydi ve sorunumu çözümleme konusunda etkisiz kaldılar. Bu durumu acil olarak ele almalarını bekliyorum.