MaxWin Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / TeknolojiFirma doğrulanmadı

1.3 · 8 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%08 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 8

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 8 şikayet

Şikayet sonucu puanı

2/5

Volkan F.

2 sa önce · Bugün

Yeni

MaxWin hesabım kapandı, param kayboldu gibi görünüyor

Geçen ay, MaxWin üzerinde 50.000 TL'lik bir para çekim talebinde bulundum. Ancak, bu işlem aradan geçen 12 gün boyunca hala onaylanmadı. Hesabımı kontrol ettiğimde, para çekimimin durumu sürekli olarak 'beklemede' olarak gösteriliyordu. Sonrasında, hesabımın kapandığını ve içinde bulunan bakiyenin kaybolduğunu fark ettim. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde yalnızca genel bir yanıt aldım. Kayıplarımın geri iade edilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

Ebru Acar

2 sa önce · Bugün

Yeni

MaxWin — Oyun sırasında yaşanan kesinti ve çekim problemi

MaxWin platformunda 40.000 TL değerinde bir oyun oynarken, oyunun aniden donması sonucu kazanmış olduğum tutar kayboldu. Oyun 15 dakika boyunca dondurulduktan sonra beni çıkış yaptı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Oyun ile ilgili olarak sık sık güncellemeler yapılacağına dair ifadelere yer verilmişti. Ancak yaşadığım bu sorun üzerine destek ekibi ile irtbat kurduğumda, hiçbir somut geri dönüş almadım. Çekim işlemi için 8 gün bekledikten sonra, talebimin beklemede olduğunu gördüm. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Mustafa A.

4 sa önce · Bugün

Yeni

MaxWin — VIP üyeliğime rağmen çözümsüzlük yaşıyorum

MaxWin üzerinden 35.000 TL'lik bir işlem gerçekleştirdim fakat ödemenin onaylanmadığını gördüm. Canlı destekle iletişime geçtim ama bir VIP üye olmama rağmen öncelik tanımadılar. Yaklaşık üç gündür bu durumu aydınlatmaya çalışıyorum. Her seferinde aynı yanıtları alıyorum ve işlemin durumu hakkında net bir bilgi verilmiyor. Bu kadar uzun süren bir belirsizlik kabul edilemez. Hızlıca sorunumun çözülmesini ve ödediğim paranın hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

487 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

İA

İ. Aydın

5 sa önce · Bugün

Yeni

MaxWin destek ekibi sorunumu çözmedi

MaxWin ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Geçen hafta 25.000 TL değerinde bir işlem gerçekleştirdim. Destek için canlı sohbeti kullandım ama yanıt alamadım; çalışanlardan biri sohbeti kapattı ve başka birine yönlendirdi. Ayrıca, bir arkadaşım da geçen ay benzer bir sıkıntı yaşadı ve destek ekibi ona çelişkili bilgiler verdi. Sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum, müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğunu gösteriyor. Lütfen bu konuya bir an önce bir çözüm bulmanızı talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

267 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Mehmet Aksoy

8 sa önce · Bugün

Yeni

MaxWin – Para çekimim neden beklemede kaldı?

MaxWin platformunda 30.000 TL tutarında para çekimi talep ettim, ancak bu işlemin durumu hala belirsiz. Yaklaşık 7 gündür işlemin onaylanmasını bekliyorum ve canlı destekle yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım. Her seferinde aynı belgelerin tekrar tekrar talep edilmesi, beyan ettiğim belgelerin neden kabul edilmediğini anlamamı zorlaştırıyor. Bir çözüme ulaşmadığım için oldukça rahatsızım. Hesabımda bekleyen bu durum ile ilgili acil bir geri dönüş bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

H. Korkmaz

10 sa önce · Bugün

Yeni

MaxWin — Oyun donması nedeniyle kayıplarım var

MaxWin platformunda 35.000 TL değerinde bir oyun oynarken oyun aniden dondu. Yaklaşık 10 dakika boyunca bekledim, ancak hiçbir şekilde geri dönmedi. Destek hattına ulaşmaya çalıştım ama yanıt alamadım. Kayıtlı olduğum oyundaki kazançlarımın ne olacağını merak ediyorum. Hesabımda bu oyuna ait bir referans numarası da yok. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

267 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Tuğba B.

3 gün önce

Yeni

MaxWin — Ücretsiz döndürmelerde kayıplarım hakkında

MaxWin platformunda 40.000 TL değerinde bir oyun oynadım ve bu süreçte ücretsiz döndürme hakkı kazanmıştım. Ancak, oyundan çıktıktan sonra geri döndüğümde, bu ücretsiz döndürmelerin tamamen kaybolduğunu fark ettim. Daha da kötüsü, önceki kazançlarım otomatik olarak sıfırlanmıştı. Bu durum, benim için ciddi bir kayıptır ve yaşanan sorun hakkında acil bilgi almak istiyorum. En kısa zamanda gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.156 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Gizem Yıldız

5 gün önce

Yeni

MaxWin — Hesap limitlerinde beklenmedik değişiklikler

MaxWin'de 45.000 TL'lik bir işlem yaptım ve bu işlem sonrası kazanmayı umduğum ücretsiz döndürmelerin gelmediğini fark ettim. Üstelik hesabımdaki limitin aniden düşmesi beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce yapılan bir çağrıda, destek ekibiyle her yolu denememe rağmen sorunumu çözemedim. Ücretsiz döndürmelerin kaybolması ve limitin düşmesi arasında bağlantı kurabiliyorum. Bu durumla ilgili olarak yalnızca bir açıklama talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.820 0

Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.