Maximcasino Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / Teknoloji https://maximcasino.comFirma doğrulanmadı

2.4 · 12 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%012 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 12

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (12 toplam)

Şikayet sonucu puanı

2/5

Ayşe Kurt

14 gün önce

Yeni

Bahis Neden İptal Edildi, Ücret Kesildi?

Maximcasino'da 40.000 TL değerinde bir spor bahisi yaptım. Ancak, kuponumun sonucu resmi sonuçlarla uyuşmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal sonrası hesabımdan 2.000 TL gibi bir miktarın kesildiğini fark ettim. Bu durumu anlamlandırmakta zorlanıyorum. Bahisimin iptali sırasında bu kesintinin neden yapıldığına dair hiçbir açıklama almadım. Bir oyuncu olarak, bu tür belirsizliklerin güvenimi zedelemesine ve kararsız kalmama neden olmasını istemiyorum. Bu ücretin acilen geri iade edilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

Emine Erdoğan

14 gün önce

Yeni

Maximcasino param gidip geliyor, hesapta görünmüyor

Geçen hafta, Maximcasino'da yaptığıma inandığım bir bahis sonucunda, 50.000 TL'yi hesabımdan çektiniz ama bu miktar benim hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Bahisimin sonucu resmi skorlara göre açıklandığı halde, neden böyle bir sorun yaşadım anlamıyorum. Daha önce chat üzerinden ve e-posta ile iletişime geçtim, ancak hepsinden geçiştirici yanıtlar aldım. Yine de sonuçlanmamış bir bahis için paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu durum oldukça sinir bozucu.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Ali K.

14 gün önce

Yeni

Maximcasino bonus kodu çalıştı ama ödül gelmedi

Maximcasino'da ilk defa bahis yapmaya karar verdim ve 50.000 TL yatırdım. Üye olurken kullandığım bonus kodu geçerli görünüyordu, ama nedense hiçbir ödül hesabıma yansımadı. Canlı destekle iletişime geçmeye çalıştım ama yeterli açıklama alamadım. İki gün boyunca konuyla ilgili yanıt bekledim, ancak beklediğim bonus hala yok. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Artık bu konunun hızlıca çözülmesini istiyorum çünkü promosyonların etkili bir şekilde çalışmasını bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

487 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

Murat K.

14 gün önce

Yeni

Promosyon Kodu Sorunu ve İptal Edilen Bahis

Maximcasino'da 65.000 TL’lik bir spor bahisi yaptım. Bahisimi yatırdıktan sonra, kullandığım promosyon kodunun bonus miktarının hesabıma geçmediğini fark ettim. Kuponum, maç sonucu açıklanır açıklanmaz geçersiz hale getirildi ve ben bahisimin sonuçlandığını düşündüm. Ancak, bonusun verilmemesi ve kuponun iptal edilmesi beni gerçekten rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Bonusun hesabıma eklenmesini ve kuponun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

487 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

Yasemin

21 gün önce

Yeni

Çekim Talebimin Bekleme Süresi Sorunu

Maximcasino'da 50.000 TL tutarında bir çekim talep ettim fakat bu işlem tam olarak 9 gündür beklemede. İlk başta alacağımın 3-5 gün içerisinde işlendiği belirtilmişti. Müşteri destek ekibiyle irtibat kurduğum zaman, işlemimin durumu hakkında net bir bilgi veremediler. Şu an ne zaman sonuçlanacağını bilmiyorum ve bu durum oldukça rahatsız edici. Bu nedenle, çekim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

5/5

B. Yavuz

21 gün önce

Yeni

Çekim İşlemi Neden Tamamlanmadı?

Maximcasino üzerinden 80.000 TL çekim talep ettim. Talebim yaklaşık 14 gündür beklemede ve sonunda yalnızca 30.000 TL'lik bir ödeme aldım. Geri kalan miktar hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Destek ekibine ulaştım fakat aldığım yanıtlar oldukça belirsizdi. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Oyun oynamaya devam etmek isterken, çekim sürecinin bu kadar uzaması ve paranın eksik gelmesi moralimi bozdu. Sadece yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

Z. Polat

23 gün önce

Yeni

Yanlış Hesaplanan Spor Kuponu Şikayeti

Maximcasino'da oynadığım bir spor kuponu yüzünden büyük bir sorun yaşıyorum. 65.000 TL değerindeki kuponumun sonucu yanlış hesaplandı ve bu nedenle çekim talebim iptal edildi. Yaklaşık 12 gündür bu konuda destek ekibiyle yazışıyorum, ama bir türlü çözüm bulamadım. Kuponu oynadıktan sonra, kazandığım tutarın hesabıma geçmesi gerekirken, sürekli olarak 'beklemede' statusu ile karşılaşıyorum. Bu sorunun bir an evvel çözülmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

673 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

Zeynep Demir

23 gün önce

Yeni

Destek Ekibiyle Çelişkili Bilgiler Aldım

Maximcasino'dan 80.000 TL çekim talep ettim, ancak 15 gündür hala beklemede. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, biri işleminizin onaylandığını söylerken diğeri iptal edildiğini söyledi. Sürekli olarak 'beklemedesiniz' mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve işlem sırasında herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bu karmaşanın çözülmesini ve net bir geri dönüş almayı bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Gizem Güler

23 gün önce

Yeni

Oyun Bağlantım Kesildi, Çekimim İptal Olmuş

Maximcasino'da 45.000 TL değerinde bir oyun oynarken, bağlantım aniden kesildi ve kazandığım miktar kayboldu. Çekim talebim 7 gündür beklemede ve destek ekibine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik yanıtlar alıyorum. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Geçmişte yaşadığım sorunlar olmadı ama bu deneyim beni düşündürüyor. Acilen bu durumu düzeltmenizi istiyorum ve çekim talebimin bir an önce işleme alınması gerektiğini belirtmek istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

T. Kurt

23 gün önce

Yeni

Mobil Uygulama Sorunu ve Çekim Beklentim

Maximcasino'dan 75.000 TL çekim talebinde bulundum, ancak işlem 12 gündür beklemede. Bu süre zarfında mobil uygulama sık sık çöktü ve web sitesinde hesabımda görünen bakiyem de uygulamadakiyle uyuşmuyordu. Uygulama üzerinden yaptığım işlemleri takip etmek imkansız hale geldi. Gerçekleşen sorunların çözülmesini ve çekimimin en kısa zamanda yapılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0

Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.