Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler
Çözüm oranı
Son 8 şikayet
Şikayet sonucu puanı
Klasbahis'te kimlik doğrulama için belgelerimi gönderdim ama yaklaşık 5 gündür onay bekliyorum. Sürekli olarak aynı belgeyi talep ediyorlar ama hiç nedenini açıklamıyorlar. Her seferinde tekrar yüklemek zorunda kalmak beni oldukça rahatsız ediyor. Bu süreç oldukça yavaş ilerliyor ve işlerin neden bu kadar uzadığını anlamıyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Klasbahis uygulamasını kullanmakta zorlanıyorum. Son 3 gündür uygulama açılmıyor ve sürekli kapanıyor. Defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Canlı destekle iletişime geçtim ama sorunuma çabuk bir çözüm bulamadılar. Bu durum beni gerçekten rahatsız ediyor çünkü hesabımda 200 TL bulunuyor ve bunu kullanmak istiyorum. Genel olarak, müşteri hizmetleri ile iletişimim iyiydi ama teknik sorunlar yüzünden memnuniyetim azaldı.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Klasbahis üzerinden 150 TL yatırmak istedim ama ödeme işlemi tamamlanmadı. Banka hesabımdan bu tutar düşüldü fakat hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 gün içinde sorun düzeltileceği söylendi ama aradan bir hafta geçmesine rağmen hala çözüm alamadım. Sonunda durumu bildirdiğim için bir miktar bonus verdiler, bu durum beni biraz rahatlattı.
Henüz firma yanıtı yok.
Çekim talebim gecikti (Klasbahis).
Henüz firma yanıtı yok.
Çekim talebim gecikti (Klasbahis).
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Çekim talebim gecikti (Klasbahis).
Henüz firma yanıtı yok.
Çekim talebim gecikti (Klasbahis).
Henüz firma yanıtı yok.
Çekim talebim gecikti (Klasbahis).
Henüz firma yanıtı yok.