İmajbet

İmajbet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

3.5 · 8 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%258 şikayette
Çözüldü
2
Açık
6
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 8 şikayet

Şikayet sonucu puanı

1/5
OI
Oğuz inanç
24 gün önce
Yeni

İMAJBET Haksız Para İadesi Sorunu

Merhaba, İMAJBET sitesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10 Ekim 2023 tarihinde hesabıma 10.000 TL yükleyerek yatırım yaptım. %150 Free spin bonusunu kullanarak 22.500 TL kazanç elde ettim. Bu kazancı kullanarak toplamda 32.500 TL ile oyuna başladım. Ancak çekim talebinde bulunduğumda, tüm kazancımın silindiğini ve yalnızca ana paramın iade edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bonus kurallarının gizlice değiştirildiğini ve bu nedenle kazancımın silindiğini belirttiler. Ancak, bu değişiklik hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurallara uygun bir şekilde oynadığımı düşünüyorum ve yaşadığım bu durum beni derinden mağdur etti. Bonus kurallarının gizlice değiştirilmesi ve bu konuda kullanıcıların bilgilendirilmemesi, İMAJBET'in güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. Kullanıcıların haklarını korumak adına bu tür uygulamaların son bulmasını umuyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için, site yönetiminin daha şeffaf olması gerektiğine inanıyorum. Sonuç olarak, İMAJBET’in bu haksız uygulamasının düzeltilmesini ve kazancımın geri verilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

4/5
YE
Yasemin E.
29.08.2026
Yeni

Uygulama sürekli kapanıyor

İmajbet uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli kapanmalar yaşıyorum. Önceki gün, hesabıma girmeye çalışırken girdiğimde bir döngüye girdi ve sayfa bir türlü yüklenmedi. Bu durum yaklaşık 20 dakika sürdü ve beni oldukça rahatsız etti. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra sorun çözülmeye başladı. Genel olarak memnunum ama bu tür teknik aksaklıklar can sıkıcı.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

4/5
MÖ
Mehmet Ö.
29.08.2026
Yeni

KYC Belgelerimin Reddi Problemi

İmajbet'te hesap doğrulama sürecim tam 5 gündür devam ediyor. Göndermiş olduğum kimlik belgem, hiçbir sebep gösterilmeden reddedildi. Tekrar belgemi göndermeme rağmen, hâlâ onaylanmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni oldukça rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama tatmin edici bir yanıt alamadım. Umarım en kısa sürede bu durum çözülür.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

4/5
TM
Tuğba M.
29.08.2026
Yeni

Güncelleme sonrası sistem çalışmıyor

24 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu konuda İmajbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. 7.329 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.