Şikayet sonucu puanı
İMAJBET Haksız Para İadesi Sorunu
Merhaba, İMAJBET sitesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10 Ekim 2023 tarihinde hesabıma 10.000 TL yükleyerek yatırım yaptım. %150 Free spin bonusunu kullanarak 22.500 TL kazanç elde ettim. Bu kazancı kullanarak toplamda 32.500 TL ile oyuna başladım. Ancak çekim talebinde bulunduğumda, tüm kazancımın silindiğini ve yalnızca ana paramın iade edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bonus kurallarının gizlice değiştirildiğini ve bu nedenle kazancımın silindiğini belirttiler. Ancak, bu değişiklik hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurallara uygun bir şekilde oynadığımı düşünüyorum ve yaşadığım bu durum beni derinden mağdur etti. Bonus kurallarının gizlice değiştirilmesi ve bu konuda kullanıcıların bilgilendirilmemesi, İMAJBET'in güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. Kullanıcıların haklarını korumak adına bu tür uygulamaların son bulmasını umuyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için, site yönetiminin daha şeffaf olması gerektiğine inanıyorum. Sonuç olarak, İMAJBET’in bu haksız uygulamasının düzeltilmesini ve kazancımın geri verilmesini talep ediyorum.
Henüz firma yanıtı yok.