Grandpashabet

Grandpashabet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

3.4 · 7 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%1811 şikayette
Çözüldü
2
Açık
9
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (11 toplam)

BY
Batuhan Yenigül
6 gün önce
Yeni

Grandpashabet Kazancımı haksız yere sildi

GrandPashaBet spor bahislerinde 27.11.2025 tarihinde saat 12:23:12 civarında toplam 35.350 TL kazanç elde ettim. Bu tutar hesabıma yansıdıktan sonra, Bonus kurallarının ihlal edildiği iddia edilerek kazancım silindi ve yalnızca ana param bırakıldı. Yaşanan durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 55.000 TL’lik bir çevirme tutarım kaldığını, bu çeviriyi tamamladıktan sonra çekim yapabileceğimi söylediler. O sırada zaten çekim talebinde bulunmuştum ve çekim talebimi iptal etmeleri halinde çevirmeyi tamamlayıp yeniden çekim talebi oluşturacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen çekim talebimi iptal etmediler, sonrasında ise hiçbir makul açıklama yapılmadan kazancım tamamen silindi ve sadece ana param hesaba bırakıldı. GrandPashaBet’in, hesap hareketlerimi ve canlı destek görüşmelerimi inceleyerek haksız yere silinen 35.350 TL’lik kazancımı eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu işlemle ilgili açık, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Yaşanan durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 55.000 TL’lik bir çevirme tutarım kaldığını, bu çeviriyi tamamladıktan sonra çekim yapabileceğimi söylediler. O sırada zaten çekim talebinde bulunmuştum ve çekim talebimi iptal etmeleri halinde çevirmeyi tamamlayıp yeniden çekim talebi oluşturacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen çekim talebimi iptal etmediler, sonrasında ise hiçbir makul açıklama yapılmadan kazancım tamamen silindi ve sadece ana param hesaba bırakıldı. GrandPashaBet’in, hesap hareketlerimi ve canlı destek görüşmelerimi inceleyerek haksız yere silinen 35.350 TL’lik kazancımı eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu işlemle ilgili açık, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Üzerinden uzun zaman geçti fakat ne bir temsilci dönüşü nede bir haklı kazancımı ekleme gerçekleşmedi. Yardım rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

4/5
CŞ
Cem Ş.
29.08.2026
Yeni

Müşteri hizmetleri cevap vermiyor

Grandpashabet ile yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri destek ekibiyle iletişime geçtim. Geçen hafta, 1500 TL yatırdım ama hesabımda görünmüyordu. Yaklaşık üç gün boyunca destek hattına yazıp durdum. Birkaç farklı temsilciyle görüştüm ama her seferinde farklı cevaplar aldım. En sonunda chat bağlantım kapandı ve hiçbir çözüme ulaşamadım. Yine de, 4/5 veririm çünkü en azından naziklerdi.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

4/5
PC
Pınar C.
29.08.2026
Yeni

Yüksek komisyon ücreti sorunu

Grandpashabet hesabıma 150 TL yatırdım, ancak işlem sonrası 20 TL yüksek bir komisyon ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durum beni gerçekten rahatsız etti çünkü böyle bir bilgiye önceden ulaşmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat net bir açıklama alamadım. Yine de, yaşadığım sorunu 4 gün içinde çözdükleri için genel olarak pek şikayetçi değilim.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

4/5
C
Cem
29.08.2026
Yeni

Yatırım işlemi gecikti

Geçtiğimiz hafta Grandpashabet'ye 200 TL yatırdım ama hala hesabıma geçmedi. İşlemi yaptıktan sonra bir saat bekledim ama para hala gözükmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ama sadece işlemin onaylanması için biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. Şu an 3 gündür bekliyorum. Durumun düzelmesini umut ediyorum, ama bu süreç can sıkıcı oldu.

Henüz firma yanıtı yok.