Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler
Çözüm oranı
Son 8 şikayet
Şikayet sonucu puanı
Geçtiğimiz hafta 200 TL yatırdım ama bu miktar hesabıma hâlâ geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunun çözümü için 24 saat beklememi söylediler. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü hesabımda beklediğim miktar yok. Umarım en kısa zamanda bu sorun çözülür çünkü daha önce böyle bir sorun yaşamadım.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Geçen hafta Betist'te 20 ücretsiz dönüş kazandım ama dönüşlerin hiçbiri görünmedi. Kazandığım dönüşlerin süresi dolmadan önce bir hata nedeniyle kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım, bana yardımcı oldular ama tam olarak bir çözüm bulamadık. Yine de genel olarak hizmetlerinden memnunum, bu durum biraz can sıkıcıydı.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Geçen hafta Betist hesabıma girmek istediğimde, hesabımın kapatıldığını gördüm. Oysa ki kendimi dışlamadım veya herhangi bir talepte bulunmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ama sadece 'gerekli inceleme yapılıyor' yanıtını aldım. Yaklaşık 3 gündür bu durumdayım ve 200 TL'lik bir bakiye gözüküyor, bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Çekim talebim gecikti (Betist).
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Çekim talebim gecikti (Betist).
Henüz firma yanıtı yok.
Çekim talebim gecikti (Betist).
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Çekim talebim gecikti (Betist).
Henüz firma yanıtı yok.
Çekim talebim gecikti (Betist).
Henüz firma yanıtı yok.