Şikayet sonucu puanı
Bahsine belge onay sürecindeki sorunlarım
Geçtiğimiz yedi günden beri Bahsine uygulamasında KYC belgelerim onaylanmayı beklemekte. 30.000 TL tutarındaki işlem için gerekli belgeleri göndermiş olmama rağmen, belgelerimin reddedildiğine dair bir neden belirtilmedi. Uygulamanın en son versiyonunu kullanıyorum ve internet bağlantımda herhangi bir kesinti yaşamadım. Ayrıca, farklı bir ödeme yöntemi denemem önerildi, fakat bu da başarısız oldu ve işlemleri gerçekleştiremiyorum. Yavaş ilerleyen bu süreçte bir açıklama veya çözüm talep ediyorum.
Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. KYC belgelerinizin onay sürecinin yedi gündür devam etmesi ve 30.000 TL tutarındaki işleminizin etkilenmesi gerçekten endişe verici. Şu anda belgelerinizi incelemek üzere ilgili departmanla iletişim kuracağım ve size en kısa sürede geri dönüş yapacağım. Durumunuzla ilgili olarak, en geç 48 saat içinde güncel bilgi vereceğiz. Sürecin yavaş ilerlemesinden dolayı tekrar özür dileriz ve sorununuzun çözümü için çalışıyoruz.

