Bahsine sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: işlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. 6 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Bahsine tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.