Gündemde

Trend şikayetler

3.171 şikayet — en çok desteklenenler önce.

Bewins — Hesabımdan Para Çektim, Ama Spin Gelmedi

Bir süre önce Bewins uygulamasındaki 30.000 TL değerinde ücretsiz spin için başvurduğumda, 24 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak yaklaşık üç gündür ne uygulamada ne de hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı. Uygulamanın en son sürümünü kullanıyorum ve bağlantım oldukça stabil. Banka hesabımdan çekilen para, uygulamadaki hareketlerde gözükmüyor. Bu durumu acil olarak çözmenizi bekliyorum çünkü alacağım olan hizmeti hiç alamadım. Lütfen bu konuda yardımcı olun.

SheratonKing/Bilişim / Teknoloji

Belge Onaylama Sürecinde Sorunlar Yaşıyorum

SheratonKing'de hesabımı oluşturduktan sonra, kimlik doğrulama belgelerimi yükledim. Üç gün geçtikten sonra, aynı belgeyi tekrar yüklememi istediler. 50.000 TL ile oynadığım bir oyunun kazançlarıma erişimim şu an askıda. Her seferinde belgeyi kabul etmiyorlar ve nedenini açıklamıyorlar. Bu durum oldukça sıkıcı ve işimi zorlaştırıyor. Aynı belgeyi tekrar tekrar istemek yerine, sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

VayCasino/Bilişim / Teknoloji

Mobil uygulamadaki denge sorunu

VayCasino mobil uygulamasında 60.000 TL ile bir bahis oynuyordum. Oyun esnasında uygulama birden çökerek beni çıkardı. Uygulayı tekrar açtığımda, web sitesinde bakiye olarak gördüğüm tutar çok farklıydı. Uygulamada 20.000 TL daha az gösteriliyordu. Bu sebeple, iddia ettiğim miktarın neden uygulamada doğru bir şekilde görünmediğini ve oyundan neden çıkarıldığımı anlamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

SheratonKing/Bilişim / Teknoloji

SheratonKing ödeme Yöntemi Seçiminde Sorun Yaşıyorum

SheratonKing uygulamasında KYC belgelerim son üç gündür doğrulanmadı. Başta 25.000 TL'lik bir işlemi gerçekleştirmek için belgelerimi göndermiştim. Ancak, belgelerimin neden kabul edilmediğine dair bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından farklı bir ödeme yöntemi denememi önerdiler, fakat bu yöntemi denedikten sonra yine sorun yaşadım ve işlem başarısız oldu. Uygulamanın 3.2.1 sürümünü kullanıyorum, tarayıcı çökmeleri performansımı etkiledi. Bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

FixBet/Bilişim / Teknoloji

Hesabım gerekçesiz askıya alındı

E-posta üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Aylık 28.333 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. FixBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

EuroBet/Bilişim / Teknoloji

Yanlış hesapta bekleyen para sorunuyla ilgili

Geçen ay EuroBet hesabıma 45.000 TL yatırım yapmak için bir transfer gerçekleştirdim. Ancak, paranın hesabıma geçmediğini ve hâlâ beklemede olduğunu fark ettim. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, farklı agentlardan çelişkili yanıtlar aldım. Birisi, paranın yanlış bir hesaba yatırıldığını söyledi, diğeri ise işlemin onaylandığını belirtti. Bu karmaşa beni oldukça rahatsız etti. Ne zaman bu sorunun çözüleceğini öğrenebileceğim konusunda net bir bilgiye ulaşamadım. Bu konuda gerekli adımların atılmasını istiyorum.

FixBet/Bilişim / Teknoloji

FixBet verilerime erişemiyorum

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. FixBet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.

Poliwin — Ücretsiz dönüşler sorunlu çıktı

Geçen ay Poliwin üzerinden 25.000 TL değerinde ücretsiz dönüş teklifi aldım. Ama dönüşler hiç gelmedi. Ya da geldiyse bile bir şey kazandırmadı. Hani bana önceden bu dönüşlerin vergilerinin kesileceği söylenmemişti. Bir de oynadığım sürede 10 gün gibi bir bekleme süresi olmasına rağmen, sonuçlar hemen ulaşmadı. Ben böyle bir durumu hiç beklemiyordum. Şu anda paramın bu şekilde kaybolmuş olmasına gerçekten sinirliyim. Acil bir dönüş bekliyorum ve bu durumu açıklamanızı rica ediyorum.