Betmartin hesabıma erişemiyorum

34 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Betmartin tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Hesabıma 13 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.