hadiwin — Beklediğim spor kuponu neden hesaplanmadı?

Hadiwin platformunda, 30.000 TL değerinde bir spor kuponu ile ilgili yaşadığım sıkıntıyı bildirmek istiyorum. Hesabımda belirtilen serbest dönüşlerin verilmesi gerekiyordu, fakat ne yazık ki herhangi bir geri dönüş gerçekleşmedi. Sitenin sıkça sorulan sorular kısmında, bu tür kuponların etkin bir şekilde kullanılacağına dair açık bir ifade bulunmaktaydı. Ancak sonuç olarak, hem sayfanın vaatlerine hem de benim beklentilerime aykırı şekilde, süresi dolmuş ve hiç bir kazanç elde edemediğim bir durumla karşı karşıya kaldım. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini ve hak ettiğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.