Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Bir süredir Sahabet uygulamasında giriş yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli döngüye giriyor ve ana sayfaya ulaşamıyorum. Özellikle son 3 gün içinde bu sorun devam ediyor. Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, henüz bir çözüm bulamadım. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor çünkü hesabımda 150 TL'lik bir miktar var. Umarım yakında düzelir.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde iade onaylandı denildi ancak 17.205 TL hesabıma 15 gündür geçmedi. Talep numaram 378482, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Virusbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. İade onaylandı denildi ancak 37.028 TL hesabıma 10 gündür geçmedi. 37.028 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Exobet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Bahsine'deki hesabım birden kapandı. Geçen ay 30.000 TL yatırmıştım ama neredeyse bir hafta geçti, sadece 10.000 TL'lik bir ödeme alabildim. Payout sürecinde de bir referans numarası verilmedi. Bu kadar büyük bir miktar için böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten rahatsız etti. Hangi sebep yüzünden kapandı, bunu anlamak istiyorum. Umarım en kısa zamanda geri dönüş yaparsınız.
Son dört gündür Bahsegel uygulamamda büyük sorunlar yaşıyorum. Uygulama sürekli çöküyor ve giriş yapamıyorum. Hesap bakiyem yanlış gösteriliyor ve bu durum çok sinir bozucu. 25.000 TL yatırdım ama bu para hesabımda görünmüyor, ne yapacağımı bilmiyorum. Destek ekibinden hala bir yanıt alamadım. Bu kadar uzun süre beklemeyi hak etmiyor. En azından bir güncelleme yapılmasını bekliyordum, ancak hiç haber yok. Artık güvenim kalmadı. Derhal geri dönüş almayı umuyorum.
Son iki haftadır Kazansana platformunda kimlik doğrulama sürecimle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Göndermiş olduğum belgelerin reddedildiğine dair bir bildirim almadım, ancak tekrar tekrar aynı belgelerin talep edilmesi sinir bozucu. Üstelik, 35.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdiğimde, kesilen vergi ve diğer masrafların neler olduğunu kesinlikle öğrenemedim. Bu durum, hem sürecin belirsizliği hem de kesintiler hakkında eksik bilgilendirme nedeniyle beni rahatsız ediyor. Hızla bir çözüm bekliyorum.
Mexiwin'den aldım ürünlerin faturasını ödedim, ancak puanımda yalnızca 15.000 TL'lik bir tarafıma geçti. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ama aldığım yanıtlar sinir bozucu. Uygulama sürekli çöküyor, bazen de giriş yaparken döngüde kalıyor. Tam olarak neye güveneceğimi bilemiyorum. Sitenin SSS kısmında, işlemlerin hızlı ve sorunsuz yapılacağı yazıyordu, ama benim deneyimim tamamen aksi oldu. Şu an kısmi bir ödeme aldım ama bunun tam olarak nedenini öğrenemiyorum. Düşük bir memnuniyetle, bu sorunun çözülmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Geçen hafta Yasalbahis üzerinden 100 TL değerinde bir bahis oynadım. Bahis sonucunun resmi sonuçla uyuşmadığını gördüm ve birden iptal edildi. Yaklaşık bir saat bekledim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu anlattım ancak yeterince tatmin edici bir yanıt alamadım. Sonuçta bahisimin iptal edilmese bile kazancımın yanlış görüldüğünü düşündüm. Bu tür sorunların olmaması gerektiğini düşünüyorum ama müşteri hizmetleri iyi bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı.
Evetabi uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri bazı sorunlar yaşıyorum. Özellikle son birkaç gündür uygulama açılmıyor ya da açıldığında sayfalar bir türlü yüklenmiyor. Geçen akşam 20 dakika boyunca giriş yapmaya çalıştım ama sürekli hata aldım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü hesabımda 150 TL bulunuyor ve bu paraya erişememek sinir bozucu. Sorunun bir an önce çözülmesini umuyorum.
Bovbet'te 80 TL'lik bir bedava dönüş kazandım ancak hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda erişimimi kaybettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü dünden beri bu durumu çözmeye çalışıyorum ve hiçbir bilgi alamadım. Müşteri destek ekibine bir kaç kez ulaştım ama net bir yanıt alamadım. Yaklaşık 48 saat geçti ve hala hesabıma erişemiyorum. Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Yaklaşık 10 gündür Virusbet üzerinden 300 TL tutarında bir para çekme işlemi bekliyorum. Çekim işlemi ilk başta 3-5 gün içinde tamamlanacak denmişti. Ancak işlem sürekli olarak 'beklemede' kalıyor ve hiç ilerleme kaydedemiyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ama somut bir geri dönüş alamadım. Bu durum oldukça can sıkıcı, umarım en kısa zamanda çözülür.
Bahsine uygulamasında büyük bir sorunla karşılaştım. Geçen gece 25.000 TL’lik bir oyun oynuyordum ve aniden uygulama çöktü. Tekrar bağlanmaya çalıştım ama sürekli giriş döngüsünde kaldım. Bir süre sonra tekrar girdiğimde kazancım sıfırlanmıştı. Bu kadar süre uğraşmak zorunda kalmak ve en son bir anda her şeyin kaybolması kabul edilemez. Bu durumu hemen çözmenizi bekliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, yani bu durum gerçekten sinir bozucu hale geldi.