Yenileme ücreti habersiz tahsil edildi

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Zegnabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim.