Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Hesabıma 11 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. 11 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Betmartin ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şans Casino uygulamasında son birkaç gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Geçen gün 100 TL yatırdım ama bakiye doğru şekilde görünmüyordu. Her seferinde giriş yapmaya çalıştım ama bir türlü başaramadım. Bu durumun düzelmesi için destek ekibiyle iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş almadım. Biraz can sıkıcı bir durum, ama yine de çözüme ulaşır umudundayım.
Meritking uygulamasını kullandığım süre zarfında VIP müşteri statümün göz ardı edildiğini deneyimledim. Son 12 günde, iki farklı destek talebi oluşturmuş olmama rağmen yanıt alamadım. İlk talebim 24 Ekim’de 36.000 TL değerinde bir işlemle ilgiliydi ve chat desteği kapanmadan önce bana yardımcı olunacağı söylendi. Fakat hiçbir gelişme yaşanmadı. Bunun üstüne, 29 Ekim’de başka bir konuda tekrar iletişime geçtim ve bu sefer de aldığım yanıtlar çelişkili oldu. Destek ekibindeki farklı kişilerin farklı bilgiler vermesi beni daha da zor durumda bıraktı. Müşteri desteğinizin işlerliğini gözden geçirmenizi talep ediyorum.
Sahabet uygulamasında hesabıma girmeye çalışırken, bakiye sürekli 0 olarak gözüküyor. Bununla birlikte, birkaç kez giriş yapmayı denedim ama her defasında aynı sorunu yaşıyorum. Destek ekibine de yazdım ama henüz bir yanıt almadım. Yaklaşık 30 dakika boyunca sorunu çözmeye çalıştım. Bu durum beni biraz sinirlendirdi ama yine de çözülmesini umuyorum.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: talebimi 2 gün önce ilettim; bugüne kadar bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Pulibet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Neredebahis uygulamasını kullanırken bir sorunla karşılaştım. Giriş yaptıktan sonra ana sayfaya geçemiyorum, sürekli uygulama kapanıyor. 1 saatten fazla denedim ama yine de başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ama pek yardımcı olamadılar. Sonuçta, çok sevdiğim bu platformda bahis yapamadan kaldım. Umarım en kısa zamanda bu sorunu çözersiniz.
Konuyu birkaç kez anlatmama rağmen kimse sahiplenmiyor: iade onaylandı denildi ancak 14.623 TL hesabıma 10 gündür geçmedi. Bovbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. 14.623 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Virusbet uygulamasını kullanırken sürekli bir sorun yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama birkaç kez tıkanıyor ve beni sürekli ana ekrana atıyor. Geçen hafta üç gün boyunca denedim ama her seferinde aynı durumla karşılaştım. Sorunun çözülmesini bekliyorum ama henüz bir gelişme olmadı. Genel olarak memnuniyetim üç üzerinden üç.
Hızlı Casino uygulamasında birkaç gündür sorun yaşıyorum. Uygulama açılmıyor ve sürekli 'yükleniyor' ekranında kalıyor. Önceki gün hesabıma giriş yapmaya çalıştım ama arka arkaya 10 dakika boyunca aynı ekranda takılı kaldım. Destek ekibiyle iletişime geçtim ama henüz kesin bir çözüm alamadım. 3 gün geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve bu durum canımı sıkıyor.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: istenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. Talep numaram 452074, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Pulibet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Son bir ay içerisinde, Kazansana üzerinden 35.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. İşlemi kredi kartım ile gerçekleştirdim ve bu işlem için ödemenin yapılmış olduğu bilgisi, bankamdan alındı. Ancak, hala ürünle ilgili bir güncelleme ya da gönderim bilgi notu almadım. 15 gün önce ödeme yapmış olmama rağmen, ürün hesabıma ulaşmadığı gibi, bu durumla ilgili bir çözüm yolu da sunulmamıştır. Ürünün siparişinin iptal edilmesini ve ödemenin en kısa sürede geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, başka yasal yolları değerlendirmek zorunda kalacağım.
Birkaç gündür Sahabet uygulamasına giriş yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Giriş yaptıktan sonra beni sürekli ana sayfaya atıyor. Geçen gün 50 TL yatırmayı denedim, ama bu hata yüzünden işlemi tamamlayamadım. Uygulama geliştiricileriyle irtibata geçtim, ama henüz bir çözüm üretilmedi. Durum can sıkıcı, ama tamamen kullanılamaz durumda da değil. 3 üzerinden 3 puan veriyorum.