MrKing oyun sırasında yaşanan donma problemi

Geçtiğimiz gün MrKing platformunda oynamaya başladım ve 35.000 TL değerinde bir oyun turu sırasında aniden bağlantım kesildi. Oyun bana kazanç sağlayan bir durumda dondu ve bu süre zarfında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çünkü çağrılarım yanıtlanmadı ve e-posta yazışmalarım için yanıt alma süresi çok uzadı. Şu anda, bu sorunun açıklığının getirildiğini ve kaybettiğim miktarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. 3 gündür bu konuyla ilgili bir çözüm göremediğim için durumu yetkililere iletmek istiyorum.