Gündemde

Trend şikayetler

3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.

Bahis İşlemimde Algılanan Hatalar Yaşadım

Reiscasino'da 25.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım. Ancak, bahisimin sonucu değiştirildi ve benim yerime farklı bir sonuç kaydedildi. Bu durum uygulamanızda bir hata yaşandığını gösteriyor. Birkaç gün içinde bu sorunu çözmek için modalitimizi değiştirmemi istediler. Farklı bir ödeme yöntemini denedim, fakat o da başarısız oldu. Uygulamanızın 2.5.1 sürümünü kullanıyordum ve bağlantım sık sık kesiliyordu. Bu konuda ne yapılacağını öğrenmek istiyorum ve işlemimin yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum.

haydicasino/Bilişim / Teknoloji

Hesabımın Kapatılması ve Bekleyen Bakiyem

Haydicasino'da 72.000 TL tutarında bakiyemle hesabım突然 kapatıldı. Sitenin SSS kısmında, hesabın kapatılması durumunda bile mevcut bakiyenin korunacağı belirtilmişti. Ancak, bu durum gerçekleşmedi. Hesabımı kapatmam mümkün olmadı, ne şekilde talep ettiğimi belirtmem gerektiği hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, sürecin belirsizliği beni daha da endişelendirdi. Oyun oynadığım süre boyunca platformun söz verdiği güvenceyi kaybetmemin ne kadar haksız olduğunu vurgulamak istiyorum. Hesabımın açılmasını ve kalan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Reiscasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis İşlemim Hakkında İlgisizlik Yaşıyorum

Reiscasino platformunda 80.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım ve bu bahis, resmi sonuçlar ile çelişen bir şekilde iptal edildi. Dört gün içinde durumu bildirdiğim halde, konuya dair hiç bir geri dönüş alamadım. Göndermiş olduğum ekran görüntüleri ve makbuzlarım tamamen göz ardı edildi. Hesabımdaki bu sürecin bir an önce değerlendirilmesini talep ediyorum. Lütfen bir çözüm sunarak mağduriyetimi giderin.

Istanbulcasino/Bilişim / Teknoloji

Hesabım Kapatıldı, Bakiyem Hala Bekliyor

İstanbulcasino'da yaklaşık bir ay önce 90.000 TL'lik bir spor bahsi yaptım. Bahisimi yerleştirdikten kısa bir süre sonra, hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım. Bu süre içerisinde, müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, ancak sorunumla ilgili net bir cevap alamadım. Hesabımda halen 60.000 TL tutarında bir bakiye var ve bu paranın ne zaman kullanılabileceği hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Çeşitli yollarla ulaşmaya çalıştım ama benim için kaygı verici bir durumdayım. Hesabımın yeniden açılmasını ve bakiyemin bana aktarılmasını istiyorum.

thecasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim talebim neden bu kadar uzadı?

Son zamanlarda 90.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem üzerinden tam 7 gün geçti ve hesabıma hâlâ herhangi bir para geçişi olmadı. Öncesinde böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım, her şey genellikle hızlı ve sorunsuz işliyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir açıklama alamadım, sadece beklememi söylediler. Yıllardır bu platformda aktif olan bir kullanıcı olarak, bu kadar uzun süren bir işlem beklemiyordum. Bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve yatırdığım paranın hesabıma geçmesini talep ediyorum.

Nesine Casino/Bilişim / Teknoloji

Bahis sonuçları hakkında çelişkili bilgi aldım

Geçtiğimiz cumartesi günü, 75.000 TL'lik önemli bir spor bahisi yaptım. Bahisimi tamamladıktan kısa bir süre sonra, sonucu kontrol ettiğimde, kendi bahsimin geçersiz sayıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı iki temsilci ile görüştüm ve her biri bana farklı nedenler sundu. İlk temsilci, maçın kurallarında bir hata olduğunu, diğeri ise maçın bağımsız bir otorite tarafından geçersiz kılındığını söyledi. Birinci görüşmemde bana daha net bir açıklama yapılması gerektiğini belirtmiştim ama her defasında çelişkili yanıtlarla karşılaştım. Meseleyle ilgili tutarlı bir bilgi sağlamanızı bekliyorum.

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

SMS doğrulaması yüzünden giriş yapamıyorum

MaviBet hesabıma 25.000 TL yatırdım ancak doğrulama sürecim akıbetini bulamadı. İki faktörlü doğrulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, sürekli aynı SMS kodunu istemeye devam ediyor. On günden fazla bir süredir bu durumla boğuşuyorum. İlk belgeleri yükledim, ancak tüm belgelerim reddedildi. Nedenini öğrenemedim ve tekrar tekrar aynı belgeleri gönderiyorum. Acil bir çözüm istiyorum çünkü bu işlem beni oldukça mağdur etti.

Betoffice/Bilişim / Teknoloji

Kimlik doğrulama sürecindeki sorunlarım

Betoffice üzerinden 50.000 TL tutarında bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Yatırımımın ardından kimlik doğrulama sürecine geçtim, fakat belgelerim birkaç gün içinde neden belirtilmeden reddedildi. Süreçte yeniden belge talep edildi ve bu durum beni rahatsız ediyor. Olayın üzerinden 7 gün geçti ancak hala gerekli işlemler tamamlanmadı. Durumun bir an önce netleşmesini istiyorum ve belge süreçlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

ElitCasino/Bilişim / Teknoloji

Belge onayı süreciyle ilgili sıkıntılarım

ElitCasino platformunda, 75.000 TL tutarında bir çekim talebimde KYC belgelerimin neden reddedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5 gün boyunca belgelerim üzerinde herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ayrıca, alternatif bir ödeme yöntemi kullanmam gerektiği belirtilmesine rağmen, bu yöntemi denediğimde bağlantı hatasıyla karşılaştım. Kullanmış olduğum uygulama 2.3.1 versiyonuydu ve Chrome tarayıcısında işlem yapıyordum. Karşılaştığım bu aksaklıkları acilen çözmenizi talep ediyorum.

Galaxy Betting/Bilişim / Teknoloji

Verifikasyon Sürecimde Yaşadığım Problemler

Galaxy Betting platformunda geçen hafta 45.000 TL değerinde bir bahis yaptım. Bahis sonucum, resmi maç sonucu ile çelişki gösteriyordu ve bu nedenle ödemem gerçekleşmedi. KYC belgelerim için bir hafta boyunca yanıt bekledim, fakat belgelerim neden belirtilmeden reddedildi. Aynı belgeleri tekrar tekrar göndermeme rağmen sürecim hala sonuçlanmadı. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

Para Çekimimdeki Gecikmeden Rahatsızım

Bir süredir İnaGaming hesabımdan 50.000 TL çekim talep ettim. İşlemin üzerinden tam 5 gün geçti ama hala parayı göremedim. Banka hesabımdan para çıkışını onayladılar ama İnaGaming tarafında hiçbir güncelleme yok. Sürekli aynı belgeleri tekrar tekrar istiyorlar, ama bir türlü sonuç alamıyorum. Yani bu durum beni hayli rahatsız etti. Acaba işlemimin durumu hakkında bir geri dönüş alabilir miyim? Bu kadar zamanı beklemek istemiyorum.

ElitCasino/Bilişim / Teknoloji

Kimlik doğrulama sürecindeki sorunlar

ElitCasino'da kimlik doğrulama belgelerim reddedildi. Bu olayla ilgili herhangi bir neden verilmedi, belgesiz kaldım. Geçen hafta 50.000 TL yatırdım ama şu an hesabımda o parayı kullanamıyorum. Üstelik, bir arkadaşım da geçen ay benzer bir problemle karşılaştı; belgeleri sürekli tekrar istendi ve doğrulama süreci bir türlü tamamlanamadı. Böyle bir durumda yalnız olmadığımı bilmek, durumu değiştirmiyor. Daha fazla zaman kaybetmek istemiyorum, belgelerimin hızlı bir şekilde onaylanmasını talep ediyorum.

3/5

10 0

20 gün önce