Gündemde
3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Zaferbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Tam 70 dakika boyunca canlı destek hattında bekledim ama kimseyle iletişime geçemedim. Geçtiğimiz hafta 40.000 TL yatırarak oyun oynadım ve bu süre zarfında ücretsiz dönüşlerin kaç gün geçerli olduğunu sormak istedim. Ücretsiz dönüşler, kullanım süresi dolduğunda kayboldu ve hiçbir kazanç elde edemedim. BetxBet gibi bir platformda bu tür durumlarla karşılaşmayı hiç beklemiyordum. Uzun süredir üyesiyim ve böyle bir hayal kırıklığı yaşamak beni oldukça üzüyor. En azından bu durumu düzeltmenizi talep ediyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Yaşadıklarımı Royalbet360 ilgilileri mutlaka görmeli.
WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. 12 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Zaferbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Geçen gün 50.000 TL yatırdım, hesabımda bazı ücretsiz dönüşler olduğuna dair bir bildirim aldım. Bu dönüşleri merakla bekledim ama hesabıma hiç gelmedi. Yani, tam iki gün boyunca umutla oturum açtım ve her seferinde hayal kırıklığına uğradım. Sonra, başka bir ödeme yöntemi denememi önerdiler. Tamam, denedim ama o sefer de işlem başarısız oldu. Yine bekledim ama hiçbir şey düzelmedi. Bu durum canımı sıktı. Zaferbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Birşeyler yapılmalı, bu kadar sorun çıkmamalı.
You Merhaba betgaranti adlı site 20 freespin eklemiş 7200 tl ödeme yaptı oyunda bakiyem silindi canlı destek benle dalga geçerek beyza hanım konuşmadan atıyor ne bir yanıt ne başka bişey o kadar sorumsuz bir site ki kimseye önermiyorum kendilerinden haberleri yok
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen aboneliği iptal etmeme rağmen 18.442 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Rekabet Operations bu konuyu ciddiye almalı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Lordcasino'da 55.000 TL tutarında bir para çekme işlemi gerçekleştirdim. İlgili işlem 8 gün boyunca beklemede kaldı. Herhangi bir bildirim almadığım gibi, destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde de tatmin edici bir yanıt bulamadım. Web sitesinde sıkça sorulan sorular kısmında, işlem sürelerinin bu kadar uzayabileceğine dair bir bilgi bulamadım. İlk kez para çekimi yapıyorum ve süreçin bu kadar karmaşık olacağını düşünmemiştim. Şu an ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. İşlemimin bir an önce onaylanmasını bekliyorum.
Hipercasino'da 80.000 TL ile bir spor bahsi oynadım. Bahisimin sonuçlandığı gün, dilediğim gibi kazanmıştım fakat aniden bahisimin iptal edildiğini öğrendim. Bununla birlikte, kullanılan ödeme yöntemi ile ilgili yaşadığım sorunlar beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle kredi kartım üzerinden işlem yaptım fakat işlem başarısız oldu. Ardından önerilen farklı bir ödeme yöntemiyle deneme yaptım, ancak bu da başarılı olamadı. Yaklaşık 10 gündür bu belirsizlik ile uğraşıyorum. Bu tür bir müşteri deneyiminin yaşanıyor olması üzücü. Sorunun ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.
VinowCasino'da 35.000 TL tutarında bir spor bahis kuponu oynadım. Maç günü geldiğinde, kuponumun iptal edildiğini öğrendim. Bunun sebebini sorduğumda hiçbir yanıt alamadım. Özellikle hafta sonu olduğu için iletişim kanallarında hiç kimseyle görüşemedim, bu da durumu daha da can sıkıcı hale getirdi. Kuponun son açıklanan sonuçla neden uyumsuz hale geldiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Bu tarz bir aksaklık, benim gibi spor bahisleriyle ilgilenen birisi için oldukça can sıkıcı. Durumun bir an önce açıklığa kavuşmasını ve kaybımın telafi edilmesini istiyorum.
Netflixcasino'da 60.000 TL değerinde bir spor bahsi gerçekleştirdim. Ancak, bahisimin iptal edildiğini öğrendiğimde büyük bir hayal kırıklığına uğradım. İptal sonrası kazanmış olduğum miktarın doğru bir şekilde işlenmesini bekliyordum, fakat sonuçta resmi neticelere aykırı olarak işlem yapıldı. Ayrıca, isteğim üzerine belgelerimi yüklerken aynı belgeleri defalarca gönderme zorunluluğuyla karşılaştım. Bu durum, belirsizlik içinde kalmama sebep oldu ve sürecin uzamasını sağladı. Sorunun bir an önce çözülmesini ve doğru işlemin yapılmasını istiyorum.
İki gün önce 70.000 TL değerinde bir spor bahsi yaptım. Maç sonuçları netleştiğinde kazandığım belli oldu, ancak birkaç saat sonra bu bahis iptal edildi. Şu an 5 gün oldu ve müşteri destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Ne olduğunu öğrenmek için sürekli olarak destek hattını aramak zorunda kaldım. Yalnızca bahsin iptalinin nedenini öğrenmek istiyorum. Bu kadar bekletilmek hiç hoş değil. Hemen bir çözüm bekliyorum.