Şikayetler

Tüm şikayetler

3.196 şikayet listeleniyor.

29.08.2026

Belgelerimin Tekrar Talep Edilmesi Sorunu

Meritking üzerinden gerçekleştirdiğim 30.000 TL'lik yatırımıma ilişkin KYC sürecimde sorun yaşıyorum. İlk olarak, kimlik belgemi yükledim, ancak birkaç gün geçtikten sonra aynı belgelerin tekrar istenmesi beni oldukça şaşırttı. Sadece bir belgenin neden tekrar tekrar talep edildiğini anlamıyorum. Her defasında destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat yanıt alana kadar da zaman geçti. Bu sürecin hızlanmasını ve belgelerimin en kısa sürede kabul edilmesini talep ediyorum.

Uygulamadaki Giriş Sorunlarıyla İlgili

Meritwin uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak bir döngüde kaldım. Uygulama açılmıyordu ve giremediğim için bakiye bilgimi de göremedim. Yaklaşık 2 saat boyunca denemeler yaptım. Destek ekibine yazdım ama tam olarak bir çözüm bulamadık. Şu an her şey yoluna girdi ama yaşadığım süreç nedeniyle pek memnun değilim.

Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde talep numaram 464377, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Bovbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

19 Ekim tarihinde ilettiğim 897002 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Bu konuda Bovbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.

Superbetin/Bilişim / Teknoloji

Destek talebime 9 gündür yanıt yok

6 Mart tarihinde açtığım 758958 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Açtığım destek kaydı 9 gündür "beklemede" durumunda. Bu konuda Superbetin yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.

Uygulama sürekli giriş yapma sorunu

Virusbet uygulamasıyla giriş yapmaya çalıştığımda sürekli döngüye giriyor. İlk başta birkaç kez denedim ama durum değişmedi. Tam 20 dakikadır giriş yapmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak önerdikleri çözümler işe yaramadı. Bu yaşananlar beni oldukça rahatsız etti ama yine de para yatırma işlemlerim düzgün çalışıyor. Bunun dışında, genel olarak uygulamanın kullanımı iyi ama bu durum beni biraz kızdırdı.

Uygulama Giriş Problemi Hakkında Şikayetimi İletiyorum

Evetabi uygulamasıyla ilgili büyük bir problem yaşıyorum. Son birkaç gündür, iki aşamalı doğrulama kodu sürekli olarak gelmiyor ve bu nedenle hesabıma giremiyorum. Hani, işlem yapmak için girmem gerekiyor fakat olmuyor. O gün 25.000 TL'lik bir alışveriş yapmayı planlıyordum ama bu sorun yüzünden gerçekleştiremedim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum çünkü bir çözüm bulamazsam, hizmetinizi kullanamam. Yardımınızı bekliyorum.

Online işlemler tamamlanmıyor

Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Betsmove tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.

Son dakika değişiklikleri canımı sıktı

Geçen hafta Exobet üzerinden 200 TL'lik bir maç tahmini yaptım. Maçın başlamasına sadece birkaç dakika kala, kazanma ihtimalim yüksek olan takımın oranı aniden değişti ve tahminim geçersiz sayıldı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü tahminimi yaparken belirtilen oranlar üzerinden işlem yapmıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve durumu izah ettiler ama yine de hoş olmadı. Genel anlamda şikayetimi çözmeleri hoşuma gitti, bu yüzden memnuniyetim 4/5.

Superbetin/Bilişim / Teknoloji

Hizmet 9 gündür erişilemez durumda

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen hizmete 9 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Superbetin tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok.

Neredebahis/Elektronik

Uygulama sürekli yüklenmiyor

Neredebahis uygulamasını kullanırken sürekli olarak sayfanın yüklenmediğini görüyorum. Özellikle birkaç gün önce 100 TL'lik bir bahis yapmaya çalıştım, ancak uygulama bir türlü açılmadı. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli döngüye giriyor. Destek ile de iletişime geçtim ama henüz bir çözüm bulamadım. Bu durum beni biraz rahatsız etti, çünkü başka bahis yapmak istiyordum. Hala çözülmedi ama umudumu kaybetmiş değilim.

Betnano doğrulama sürecim tamamlanmıyor

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Betnano ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

4/5

6 0

29.08.2026