Ücretsiz dönüşlerle ilgili sorunlarım var

Hızlı Casino'da 30.000 TL yatırdım ve beklediğim ücretsiz dönüşler bir türlü hesabıma aktarılmadı. Geçen hafta, bonusun iyi bir kazanç getireceğinden umutluydum ama dönüşlerim ne zaman kullanılabilir hale geçecek diye merak ediyorum. Bonus süresi dolmadan hesabımda görünmüyor. Sürekli kontrol ediyorum ama kaybolmuş gibi görünüyor. 123456 referans numarasıyla destek ekibine de durumu bildirdim ama henüz tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Sorunun derhal çözülmesini ve kaybettiğim süre zarfında ne olacağını öğrenmek istiyorum.