Hesabıma beklenmedik bir kesinti yapıldı

Geçen hafta Hızlı Casino'da 200 TL para yatırdım. Ancak, hesabımdan 15 TL'lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sebebini anlamadım. Ayrıca, müşteri destek ekibiyle iletişim kurduğumda, konuyla ilgili tatmin edici bir yanıt alamadım. Lütfen bu durumun nedenini açıklayın ve kesilen ücreti geri iade edin.