Şikayetler
3.198 şikayet listeleniyor.
24 Ekim tarihinde ilettiğim 973477 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Bu konuda Hadibet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Talep numaram 973477, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Hizmeti 22 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Betsmove'da 300 TL'lik bir para çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 5 gün içinde tamamlanacağı söylenmişti. Ancak, işlemim tamamen beklemeye alındı ve sonra iptal edildiğini öğrendim. Hesabımda herhangi bir bilgilendirme yoktu, sadece ''beklemede'' ibaresi vardı. Bu kadar süre bekledikten sonra böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten sinir bozucu. Kısa süre içinde neden böyle bir şey olduğunu açıklamanızı talep ediyorum.
Özel oran oynadım. Kazanç sağlayınca tüm bakiyeyi bloke koyup hesabı kapatacak kadar aciz bir site. Düşük bakiyeye bile çöküyor. Oynamayın oynattırmayın
Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Açtığım destek kaydı 23 gündür "beklemede" durumunda. Sahabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Tekelbet'te 250 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim ancak üzerinden tam olarak 7 gün geçti. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, sürekli olarak geri dönüş yapacaklarını söylediler ama hiç haber alamadım. Hesabımdaki bakiye de hâlâ aynı, yani işlemim hiç ilerlemiyor gibi görünüyor. Bu kadar uzun bir süre beklemek pek hoş değil. Para çekimimin bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.
Sultanbet'ten 350 TL'lik bir çekim talep ettim. 48 saat içinde işlenmesi gerekiyordu ama sürenin dolmasına rağmen işlemimde bir ilerleme olmadı. Sonunda, hesabıma geçen miktarın sadece 300 TL olduğunu gördüm. Neden bu kadar kesinti yapıldığına dair bir açıklama yoktu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kaldım ama yanıt alana kadar moralim bozuldu. 50 TL’lik bu kesinti, beklediğimden çok daha fazla oldu ve sorunlarım çözülmedi. Sorunun acilen açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Trabzon'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Hesabıma 7 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. WhatsApp destek hattı beni sürekli başka birime yönlendiriyor. Exobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 39.455 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Geçen hafta Pulibet üzerinden 200 TL'lik bir çekim talep ettim. Ancak, işlem tamamlandıktan sonra hesabımdan 20 TL gibi bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ne yazık ki bu kesinti için hiçbir açıklama ya da bildirim almadım. 5 gün boyunca işlemim beklemede kaldı ve sonunda bana iletilen tek bilgi, paranın gönderildiği yönündeydi. Ancak gelen para, beklediğim miktardan daha azdı. Bu durumu acilen açıklığa kavuşturmanızı talep ediyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Holiganbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Geçen ay Betsat'tan 40.000 TL çekmek için başvurdum, ancak hala geri dönülmedi. İlk onayla birlikte 2-3 gün içinde işlem gerçekleşecekti, ama tam 10 gün geçti. Bu süreçte, arkadaşım da benzer bir sorun yaşadı ve onun da sadece otomatik yanıtlarla geçiştirildiği anlaşılıyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ama net bir bilgi alamadım. Durumumla ilgili bir güncelleme istiyorum ve işlemin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum.
Başvurum reddedildi; hangi gerekçeyle reddedildiği açıklanmadı. Bu konuda Virusbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. İstekBet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.