Hesap erişimim neden engellendi?

Favoribahis hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, birden erişimimin engellendiğini gördüm. Üzerinde oynadığım 90.000 TL'lik bahis için bonus almak amacıyla bir süre bekledim ama durum tam 4 gündür aynı. Ne bir uyarı ne de bir sebep bildirilmedi. İlgili müşteri hizmetlerine birkaç kez ulaşmaya çalıştım ama yanıt alamadım. Hesabımın neden kapatıldığını ve bonusumun neden verilmediği konusunda bir açıklama bekliyorum. Lütfen sorunun acilen çözülmesini istiyorum.