Şikayetler — Sayfa 134

Mostbet'ten aldığım 45.000 TL değerindeki spor kuponumla ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 12 Eylül'de kazanan kuponumu, 16 Eylül'de çekilmek üzere talep ettim. Yaklaşık bir hafta içinde para hesabıma geçecekti, fakat durum hâlâ beklemede. Destek ekibine iki kez başvurdum, destek bilet numaram 789456 idi. Yanıt alamadığım gibi, çekimim de sessizce iptal edildi. Artık bu konuda ne olacağını bilmek istiyorum. Paranın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

1/5

11 0

Çekim işlemim kayboldu, destek çözüm sunmadı

Natobet üzerinden 250 TL tutarında para çekim işlemi yaptım. Ancak, bu işlem üzerinden bir hafta geçmesine rağmen param ne hesabıma geçti ne de geri dönüş aldım. İşlemin güncellenmesi için destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, sadece 'işlem devam ediyor' yanıtını aldım. Paranın görünmemesi ve destekten tatmin edici bir cevap alamamak beni oldukça rahatsız etti. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

İstekBet/Bilişim / Teknoloji

İstekBet ücret iadem yapılmadı

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iade talebim onaylandı görünüyor ama 25.687 TL 10 gündür hesabıma geçmedi. İstekBet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. 10 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. 25.687 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

Betpark/Bilişim / Teknoloji

Tam geri ödeme almadım, sorun yaşıyorum

Geçtiğimiz günlerde Betpark üzerinden 80.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlemin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sadece 30.000 TL'sinin hesabıma yattığını ve diğer kısmının hala 'beklemede' olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, durumu yeterince açıklığa kavuştaramadım. Gayet güvenilir bir platform olduğu düşüncesindeydim, fakat bu belirsizlik benim için oldukça rahatsız edici oldu. Bu sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını ve kalan tutarın tarafıma ödenmesini umuyorum.

Sultanbet/Bilişim / Teknoloji

Kısmi ödeme hakkında sorun yaşadım

4 Eylül 2023'te 50.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. 7 Eylül'de, destek biletim 123456 ile birlikte başvurumun durumu 'pending' olarak güncellendi. Ancak bir süre sonra, hesabımdaki yalnızca 20.000 TL’nin yatırıldığına dair bir bildirim aldım. Tamamen beklediğim ödemeyi alamamak beni gerçekten üzüyor. Sultanbet bu konuyu ciddiye almalı. Destek ekibi ile iki kez iletişime geçtim ama sorun çözülmedi. Şu anda yaşadığım hayal kırıklığı ile bu durumun bir an önce netleşmesini rica ediyorum. Gerçekten bu platformdan memnunum, fakat yaşanan bu durum çözülmezse sıkıntı yaşayacağım.

Betboo/Bilişim / Teknoloji

Betboo ücret iadem yapılmadı

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: destek kaydı numaram 747620; sistemde açık görünüyor. Betboo ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. İade talebim onaylandı görünüyor ama 8.048 TL 2 gündür hesabıma geçmedi. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.

Para Çekimim Beklemede Kaldı

Betnano'dan 200 TL'lik bir para çekme talebinde bulundum, ancak işlemim tam 7 gündür 'beklemede' olarak görünüyordu. Hesabıma geçmesini beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bir süre sonra durum hala değişmeyince endişelendim. İşlemimle ilgili bir referans numarası da verilmedi. Bu tür bir hizmetin bu kadar uzun sürmesi ve belirsizlik benim için kabul edilemez. En kısa sürede sorunumu çözmenizi istiyorum.

Pulibet online işlemler tamamlanmıyor

20 Kasım tarihinde ilettiğim 213460 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 3 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Yaşadıklarımı Pulibet ilgilileri mutlaka görmeli.

Holiganbet/Bilişim / Teknoloji

Farklı destek cevapları beni şaşırttı

Bir süre önce 100 TL'lik bir futbol bahsi yaptım ve maçın sonucuyla ilgili hesap işleme geçmedi. Destek ekibine ulaştığımda, farklı iki temsilci benimle tamamen çelişkili bilgiler paylaştı. Birisi bahsimin kesinlikle sonucu kaybettiğini söylerken, diğeri bunun yanlış bir değerlendirme olduğunu belirtti. Sonuçta, her iki destek temsilcisinin de net bir çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. 7 gün içinde bu sorunun nasıl çözüleceği hakkında net bir bilgi istiyorum.

Padişahbet/Alışveriş / E-Ticaret

Belge inceleme talebi adı altında para çekme veya oyunlara katılmaya kısıtlama

25.08 tarihinde 13:00 da çekim talebi verdim çekim talebim iptal edilip havale çekmem istendi istenildiği gibi havale çektim . Akşam şanslı günler bonusunu almak için yatırım yaptım çevrimimi tamamlayıp çekmek istedim çekimim iptal edildi üstüne kimlik-selfie-kağıt tutmalı selfie + ikametgah li kyc atmam istendi istenilen belgelerin hepsini eksiksiz ve canlı desteğin istendiği şekilde ilettim . Bunları yapmama rağmen 5 gündür canlı destek bilgi vermiyor mail ile bilgi alabilirsiniz deniliyor ama maillere de dönüş olmuyor . Sitenin isteklerini eksiksiz yapmama rağmen bu kadar süredir mağdur ediliyorum . Canlı desteğin söylediği tek şey 7-14 gün sonunda belgeler incelenecek diyor. Neyi inceliyorsunuz diye sorduğumda ise çevrim oyun geçmişi filan deniliyor yaptığım çevrim alt tarafı 5k TL . 5 k TL çevrimin kontrolü 7-14 gün nasıl sürer bu akla mantığa sığıyor mu . Sitenin bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum .

Betnano online işlemler tamamlanmıyor

Bursa'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Şubedeki yetkili beni sürekli başka birime yönlendiriyor. Yaşadıklarımı Betnano ilgilileri mutlaka görmeli. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Beygirbet/Alışveriş / E-Ticaret

Hesabım kapatıldı ama bakiyem kayboldu

Uzun yıllardır Beygirbet kullanıcısıyım ve son zamanlarda yaşadığım durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Geçtiğimiz ay 50.000 TL değerindeki bakiyemi çekmek istedim, fakat işlemim sürekli olarak beklemede kaldı. Birkaç gün içinde hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesap kapatılmadan önce hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı ve bakiyem hala orada duruyor. Böyle bir durumun yaşanmasını beklemiyordum. Umarım bu sorun çözülür ve paramı geri alabilirim.

1/5

13 0

31.08.2026