Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Padişahbet bu konuyu ciddiye almalı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.