Hadibet talebime 16 gündür yanıt verilmedi

Talebimi 16 gün önce ilettim; bugüne kadar bir dönüş yapılmadı. Hadibet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. 38.803 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.