Şikayetler
3.198 şikayet listeleniyor.
Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Betsmove müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Favoribahis mobil uygulamasında 50.000 TL'lik bir bahis oynarken, aniden uygulama çöktü. Oyun devam ederken balansım kayboldu ve web sitesinde gösterilen bakiye ile uygulamadaki bakiye birbirini tutmuyordu. Böyle bir durumda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Destek ekibine ulaşmayı denedim ama tatmin edici bir cevap alamadım. Hesabımda olan parayı ve bonusu yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
matbet spor kazançlarımı vermedi hesabımı kapatıp banladı paramda içeride kaldı yatırmıyorlar. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
1 Mayıs tarihinde verdiğim 706-2092519 numaralı siparişle ilgili yazıyorum. Faturada yer alan tutar sipariş özetindeki tutardan 17.625 TL fazla. Ekran görüntülerini ve fatura kopyasını destek talebine ekledim, yine de inceleme başlatılmadı. Konunun bir yetkiliye aktarılıp bana dönüş yapılmasını istiyorum. Beygirbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
İletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. 3.960 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Yaşadıklarımı Pulibet ilgilileri mutlaka görmeli.
Web sitesi üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Destek kaydı numaram 270699; sistemde açık görünüyor. Bu konuda Jojobet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
5 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 21 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Açtığım destek kaydı 21 gündür "beklemede" durumunda. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. MATBET tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım.
Web sitesi üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Söz konusu tutar 1.920 TL ve bu benim için önemli. Hizmeti 5 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Bu konuda Hadibet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Geçtiğimiz hafta, 50.000 TL değerinde bir spor kuponu yatırdım. Kuponumun sonuçlandığını gördüm, fakat sonrasında aniden tarafıma reddedildi. Kuponun neden geçersiz sayıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu durum canlı destek üzerinden de belirsiz bir yanıtla geçiştirildi. Sonuç olarak, böyle bir hata yüzünden ciddi bir kayba uğradım. Hadibet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Kuponumun derhal yeniden değerlendirilmesini ve doğru şekilde ödenmesini bekliyorum.
Geçen gün Youwin uygulamasında ciddi sorunlar yaşadım. Uygulama sürekli çökmekteydi ve giriş yapmam bir türlü mümkün olmadı. Bu sorunla ilgili canlı destekten yardım almak istedim, fakat 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Bu süre zarfında güvenim ciddi şekilde zedelendi. Yatırımım 25.000 TL olmasına rağmen uygulamanızdan yararlanamadım. Problemin acilen çözülmesini ve sürecin daha iyi yönetilmesini bekliyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: iki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. 22.463 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. 8 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Jojobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
Hızlı Casino'da 50.000 TL yatırıp bonus almaya hak kazanmıştım. Ancak, bonusun kullanım şartları zaten yerine getirdiğim halde sonradan değiştirildi. Bu durum, toplamda 3 gün boyunca oyunumdan keyif almamı etkiledi. Bonus kurallarının bu şekilde değiştirilmesi beni oldukça rahatsız etti. Şartların daha net şekilde belirtilmesini ve yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.