Şikayetler
3.198 şikayet listeleniyor.
1 Eylül tarihinde açtığım 279585 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. BETROPOL ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Padişahbet bu konuyu ciddiye almalı.
Playbet uygulamasında 40.000 TL'lik bir yatırım yaptım. Ancak, hesabımdan işlem sırasında 2.500 TL'lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve destek hattı ile iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir yanıt alamadım. Oyun deneyimim bu durumun gölgesinde kaldı. Kesintinin geri ödenmesini talep ediyorum.
Favoribahis'ten 55.000 TL tutarında bir çekim talep ettim ama işlemimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. İlk başta çekim talebimle ilgili hiçbir sorun yaşamadığımı düşündüm, ancak destek ekibiyle iletişime geçtiğimde herhangi bir bilgi verilmedi. Bahis oynadığım süreçte bonusla ilgili sıkıntılar yaşamıştım ama bu durum beni daha fazla üzüyor. Hesabımdaki para çekimimin derhal sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Sipariş hiçbir bildirim yapılmadan iptal edilmiş, parayı da ancak ben sorunca öğrendim. Web sitesi bana 24-48 saat dedi; üzerinden 15 gün geçti. Beygirbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Kargo firmasına sordum, paketin size iade edildiğini söylediler. Mağduriyetim giderilmezse tüketici hakem heyetine başvuracağım.
Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Bu konuda Jojobet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
6 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 23 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Jojobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Aboneliği iptal etmeme rağmen 6.436 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Destek kaydı numaram 939368; sistemde açık görünüyor.
1 Ekim 2023 tarihinde 15.000 TL’lik bir ödeme yapmak üzere GOLEGOL üzerinden bir işlem gerçekleştirdim. Ancak, KYC belgelerim belirsiz bir nedenle reddedildi ve bu süreç tam 7 gündür devam etmektedir. Ayrıca, destek ekibiyle yapılan görüşmelerde farklı bir ödeme yöntemi kullanmam önerildi, fakat bu yöntemle yapılan denemem de başarısız oldu. Destek biletim 123456 olarak kaydedildi. Durumumla ilgili net bir bilgi verilmediği için işlemimin en kısa sürede tamamlanmasını rica ediyorum.
17 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — istenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Yaşadıklarımı Virusbet ilgilileri mutlaka görmeli. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. 39.816 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Satıcıyla da yazıştım, platformla da; iki taraf birbirini işaret ediyor. Aynı konuyu WhatsApp destek hattı üzerinden üç kez anlattım, her temsilci baştan başlamamı istedi. Beygirbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Ekran görüntülerini ve fatura kopyasını destek talebine ekledim, yine de inceleme başlatılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.
Bahiscasino'da 30.000 TL'lik bir bahis oynadıktan sonra elime geçen hoş bir bonus vardı. Ancak, bu bonusun şartlarını yerine getirdiğimi düşündüğüm bir anda, uygulama üzerinde bonus koşullarının değiştiğini fark ettim. İlk başta 20 kat yatırım geri dönüşü gerekiyordu, ama sonra bu oran 40 kata çıkarıldı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve oyun deneyimimi olumsuz etkiledi. Şartların neden değiştiği konusunda bilgi almak ve bu haksız durumu düzeltmenizi istiyorum.
Yasalbahis'te birkaç gün önce 75.000 TL'lik bir oyun oynadım, ve büyük bir kazanç elde ettim. Ancak, oyunu oynarken aniden bağlantım koptu ve geri döndüğümde kazancımın kaybolduğunu gördüm. Bu durum gerçekten canımı sıkıyor çünkü kazancımın geri verilip verilmeyeceği hakkında net bir bilgi alamıyorum. Durumun acil olarak incelenmesini talep ediyorum.