Şikayetler

Tüm şikayetler

3.199 şikayet listeleniyor.

Istanbulcasino/Bilişim / Teknoloji

Para Hesabıma Geçmediği İçin Şikayetim Var

İstanbulcasino üzerinden yaptığım 30.000 TL'lik çekim işlemi, 10 gündür bekliyor. Bankamdan bu miktar çekilmiş görünüyor ama hesabıma henüz yansımadı. Durumunu kontrol ettiğimde sürekli olarak 'pending' olarak kalıyor. Bu kadar uzun süren bir bekleyiş ve bilgi eksikliği beni oldukça rahatsız ediyor. Hızla çözüm talep ediyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalabilirim.

tümbet/Bilişim / Teknoloji

Destek talebime 10 gündür yanıt yok

İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Bu konuda tümbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Açtığım destek kaydı 10 gündür "beklemede" durumunda. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

RaxCasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim sürecimde ciddi gecikmeler yaşıyorum

RaxCasino'dan 50.000 TL çekim talep ettim ve bu işlem için 7 gün geçti. Ancak hala paranın hesabıma geçmemesi beni oldukça kaygılandırıyor. Bankamdan yapılan transferin gerçekleştiğine dair bir onay aldım, fakat para hesabımda görünmüyor. Her geçen gün, bu durum beni daha da endişelendiriyor. Acil olarak bu çekimin neden geciktiğine ve paranın nerede olduğuna dair net bir bilgi almak istiyorum.

Casinosezar/Bilişim / Teknoloji

Para Çekim İşleminin Neden Geciktiği Hakkında

Casinosezar üzerinden 50.000 TL tutarında bir para çekimi başvurusunda bulundum. Ancak, işlemimi 10 günden daha uzun bir süredir bekliyorum. İlk başta birkaç gün içinde sonuçlanacağı belirtilmişti ama artık durum tamamen belirsizleşti. Hesabımda herhangi bir güncelleme yok ve para çekimim sürekli olarak 'beklemede' olarak görünmekte. Bu durumda mağduriyetimi bir an önce gidermenizi ve çekim talebimin işleme alınmasını rica ediyorum.

casinogold/Bilişim / Teknoloji

Yüksek Tutar Çekimimde Sorun Yaşıyorum

Casinogold'da oynadıktan sonra 120.000 TL kazandım ve çekim talebinde bulundum. Ancak, iki hafta geçmesine rağmen her seferinde işlemin durumu ‘beklemede’ olarak kalıyor. Sonuç olarak kazancım kayboldu ve ben de 10 gün boyunca durumu sorgulamak zorunda kaldım. Bu süreçte ne bir açıklama ne de bir güncelleme aldım. Çekim işleminin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.

Tokyobet/Bilişim / Teknoloji

Tokyobet hesabıma giriş yapamıyorum

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: iki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. 8 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Tokyobet bu konuyu ciddiye almalı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Yakutcasino/Bilişim / Teknoloji

Spor bahisimin kazancı neden ödenmiyor?

Yakutcasino'da 70.000 TL değerindeki bir spor kuponum vardı ve maçın sonucunu beklerken heyecan içindeydim. Ancak, kesinleşen sonuçla birlikte hesabıma yatırılacak olan kazancım hâlâ ödenmedi. 10 gün boyunca sürekli olarak işlemim beklemede kaldı ve destekle iletişime geçtiğimde sadece genel bilgiler verildi. Benim için önemli olan bu kazanç, tarafıma iletilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ödeme işleminin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Şans Casino/Bilişim / Teknoloji

Para çekme işlemi neden bu kadar gecikti?

Şans Casino'dan 40.000 TL çekim talebinde bulundum, ancak üzerinden tam 10 gün geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, yanıt alamadım. İlk aşamada para çekimimin 3 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi; fakat şimdi süreyi çok aşmış durumdayız. Bu süre zarfında hesabımda herhangi bir güncelleme yapılmadığı için oldukça endişeliyim. Gereken adımların bir an önce atılmasını istiyorum.

Tophillbet/Bilişim / Teknoloji

Yenileme ücreti habersiz tahsil edildi

30 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 9 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Bu konuda Tophillbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Aylık 27.970 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. 27.970 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

Casinovale/Bilişim / Teknoloji

Sonuçlanan Bahsimle İlgili Çekim Sorunu

Casinovale'de oynadığım bir spor bahisinde, 85.000 TL kazanç elde ettim. Bahis, resmi maç sonucuna göre kesinleşti fakat para çekim talebim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala onaylanmadı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, işlemin beklemede olduğu ve hiç kimseye net bir bilgi veremeyecekleri söylendi. Bu durum beni gerçekten rahatsız ediyor. Kazancımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

RaxCasino/Bilişim / Teknoloji

Para çekimim neden sürekli askıya alınıyor?

RaxCasino'dan 30.000 TL çekim talep ettim. Bugün üzerinden tam 12 gün geçti ama hala bir sonuç yok. Her seferinde aynı belgeleri yüklememi istiyorlar, bir kere yetersiz belge olduğu söylenmedi ama sürekli aynı şeyle karşılaşıyorum. Ayrıca, başvurum hep 'beklemede' olarak görünmeye devam ediyor. Gerçekten neden bu kadar zor? Beklediğim para ile ilgili bir açıklama almak istiyorum, bu durumu acilen çözmeleri gerekiyor.

Istanbulcasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim İşleminin Gecikmesi ve Oyun Donması

Geçtiğimiz günlerde İstanbulcasino'da 75.000 TL tutarında bir çekim işlemi başlattım. Ancak, çekim talebim tam 14 gündür beklemede. Daha da kötü olanı, oynadığım bir oyun sırasında 10.000 TL kazanmıştım ve bu oyun aniden dondu. Oyun kapanınca kazancım kayboldu ve destek ekibiyle iletişim kurduğumda hiçbir yanıt alamadım. Şu an çekimimin ve kazancımın durumu belirsiz. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.