Şikayetler
3.199 şikayet listeleniyor.
Açtığım destek kaydı 22 gündür "beklemede" durumunda. Yaşadıklarımı Zibilyonbet ilgilileri mutlaka görmeli. 22 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Macacasino'da yaklaşık 45.000 TL bakiye ile oyun oynuyordum. Ancak, mobil uygulama bir süredir sürekli çöküyor ve bu durum beni oldukça tedirgin ediyor. Aynı zamanda web sitesinde gösterilen bakiye, uygulama ile tutarsızlık gösteriyor. 15 gün önce çekim talebinde bulundum, ancak hâlâ beklemedeyim. Para çekimimin ne zaman onaylanacağına dair bir bilgi alamıyorum. Hesap hareketlerimdeki bu belirsizlik ve teknik aksaklıkların giderilmesini istiyorum.
RaxCasino'dan 30.000 TL çekim talep ettim. Bugün üzerinden tam 12 gün geçti ama hala bir sonuç yok. Her seferinde aynı belgeleri yüklememi istiyorlar, bir kere yetersiz belge olduğu söylenmedi ama sürekli aynı şeyle karşılaşıyorum. Ayrıca, başvurum hep 'beklemede' olarak görünmeye devam ediyor. Gerçekten neden bu kadar zor? Beklediğim para ile ilgili bir açıklama almak istiyorum, bu durumu acilen çözmeleri gerekiyor.
Livcasino'da geçen ay 50.000 TL değerinde bir kazanç elde ettim ve çekim talebinde bulundum. Ancak uygulama sürekli olarak çöküyor ve bu yüzden çekim durumunu kontrol edemiyorum. Web sitesinde bakiye farklı göründüğü için bu durumu daha da karmaşık hale getiriyor. Şu an tam 10 gündür bekliyorum ve hâlâ çekimim onaylanmadı. İlgili birimle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir cevap alamadım. Sadece sorunuma acil bir çözüm bekliyorum.
Geçen hafta casinolevant'ta oynadığım bir oyun sırasında, bir kazanç elde ettim ve bu sevinçle çekim talebinde bulundum. Ancak 65.000 TL tutarındaki çekimim, aradan 14 gün geçmesine rağmen hala onaylanmadı ve şu an 'beklemede' olarak görünüyor. Ne yazık ki, bu süre zarfında bahsi temsil eden oyun da birdenbire dondu ve kazanmak üzereydim. Destek hattıyla yaptığım görüşmelerde hiçbir şey netlik kazanmadı. Çekimimin bir an önce sonuçlanmasını talep ediyorum.
nimacasino'da 60.000 TL kazandığım bir spor bahisinin çekimiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Çekim talebimi ilettikten sonra, 7 gün beklememe rağmen para hesabıma geçmedi. Durumunu kontrol ettiğimde, işlemimin yetkisiz bir şekilde beklemede kaldığını öğrendim. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım ve sorunumu çözemediğim için oldukça rahatsız oldum. Bu sıkıntının bir an önce çözülmesini ve kazancımın tarafıma aktarılmasını istiyorum.
Casinosezar üzerinden 50.000 TL tutarında bir para çekimi başvurusunda bulundum. Ancak, işlemimi 10 günden daha uzun bir süredir bekliyorum. İlk başta birkaç gün içinde sonuçlanacağı belirtilmişti ama artık durum tamamen belirsizleşti. Hesabımda herhangi bir güncelleme yok ve para çekimim sürekli olarak 'beklemede' olarak görünmekte. Bu durumda mağduriyetimi bir an önce gidermenizi ve çekim talebimin işleme alınmasını rica ediyorum.
nimacasino'dan 55.000 TL çekim talebinde bulundum. Başvurduğum gün hesabımda bu tutarın hemen görünmesini bekliyordum. Ancak tam 7 gün geçti ve çekim hala onaylanmadı. Daha da sinir bozucu olan, talebimin sürekli olarak 'beklemede' statüsüne geçmiş olması. İlk başta hızlı bir işlem yapılacağı söylenmişti. Şimdi ise hiçbir geri dönüş yok. Bu durumda, çekim talebimin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.
Geçen ay 80.000 TL tutarında bir çekim talebinde bulundum fakat üzerinden tam 10 gün geçti, hâlâ bir güncelleme almadım. Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir gelişme yaşanmadı. Çekim işleminin neden sürekli beklemede olduğunu anlayamadım ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Lütfen bu konuyla ilgili bir açıklama yapın ve sürecin hızlanmasını sağlayın.
28 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hizmete 7 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Yaşadıklarımı Zaferbet ilgilileri mutlaka görmeli. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Zaferbet'te 80.000 TL değerinde bir spor kuponu oynadım, sonuçlar belli olduktan sonra kuponumun ödemesi yapılmadı. İlk başta sistemde her şey doğru görünüyordu ancak birkaç saat içinde kuponumun durumu değişti ve kayıp olarak işaretlendi. Ne gibi bir sorun yaşandığını anlamıyorum, bu kadar büyük bir tutarın neden geçersiz sayıldığını açıklamaları gerekiyor. Bu durumun acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Casinosezar'dan 80.000 TL tutarında bir para çekim başlattım ve işlemimin tamamlanmasını dört gündür bekliyorum. Süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sürekli olarak beklemede görünüyor. Normalde bu tür işlemlerin kısa sürede sonuçlanması gerektiği belirtiliyor, ama ben hala paramı göremiyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor, lütfen bu konuyu acilen çözmenizi talep ediyorum.