Çekim sürecinde beklenmedik bir ücret karşılaştım

Casinolevant'tan 40.000 TL'lik bir çekim talep ettim ancak işlem tam 15 gündür sonuçlanmadı. Süreç boyunca hesabımda 500 TL gibi bir ücretin aniden düşüldüğünü fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ancak herhangi bir açıklama alamadım. Hala paranın hesabıma geçmesini bekliyorum ve bu belirsizlik beni oldukça rahatsız ediyor. En kısa sürede bu durumu çözmenizi talep ediyorum.