Fenomenbet yalnızca otomatik yanıt alıyorum

31 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 13 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Fenomenbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.