Fenomenbet destek talebime 15 gündür yanıt yok

18 Kasım tarihinde açtığım 426645 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Açtığım destek kaydı 15 gündür "beklemede" durumunda. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Fenomenbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok.