Bahsine'de 30.000 TL'lik bir işlem gerçekleştirdim, ancak hesabımdan beklenmedik bir 2.500 TL kesinti yapıldı. Bu durum beni oldukça kaygılandırdı çünkü işlem sırasında böyle bir ücretin varlığı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, bu kesintinin nedenine dair bir açıklama da almak mümkün olmadı. Yaklaşık bir haftadır konuyla ilgili destek talep ediyorum ama henüz bir sonuç elde edemedim. Beni bu şekilde belirsizlik içinde bırakmanız güvenimi sarstı. Size olan inancımı yeniden kazanmak için bu durumu acilen netleştirmenizi talep ediyorum.

4/5

59 0

24 gün önce

Merve Yavuz

24 gün önce

Yanıtlandı

Bahsine/Elektronik

Hesabımın Erişimi Neden Engellendi?

Bahsine'de yaklaşık 30.000 TL değerinde ürün siparişi verdim ve bu siparişimin durumunu kontrol etmek için hesabıma girmeye çalıştım. Ancak, hesabımın erişiminin engellendiğini gördüm. Önce canlı destek ile iletişime geçtim, sonra e-posta attım fakat hiçbir çözüm bulamadım. Ayrıca, arama yaptım ve yine net bir yanıt alamadım. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir bilgi yoktu. Bu durumu acilen düzeltmenizi istiyorum. Hesabımın bir an önce açılmasını istiyorum.

Bahsine'den Beklenmedik Ücret Yansıtılması Hakkında

Bahsine platformunu uzun yıllardır kullanıcısı olarak, 15 Ekim 2023 tarihinde yaptığım 25.000 TL tutarındaki bir işlemde, hesabımdan 1.500 TL'lik açıklanamayan bir ücretin kesildiğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım ve bu durum beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. İşlemin detayları arasında yer alan referans numarası 123456789'dur. Bu durumu ziyaret ettiğim canlı destek ile paylaştım ama net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hesabımdaki bu kesintinin nedenini öğrenmek ve mümkünse geri iade edilmesini talep ediyorum.

Padişahbet/Elektronik

Hesap erişimim kapandı, sebebini anlayamadım

Padişahbet'e 30.000 TL yatırdıktan sonra hesabıma erişimimin kapandığını gördüm. Üzerinden üç gün geçti ve hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süre zarfında canlı desteğe bağlanmayı denedim ama başarılı olamadım. Yatırımımın durumunun netleşmesini istiyorum çünkü bu durum beni oldukça mağdur etti. Hesabımın açılması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Padişahbet/Elektronik

Hesabıma erişemiyorum

Hesabıma 20 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Padişahbet bu konuyu ciddiye almalı.

İptal ettiğim hizmetin ücreti kesilmeye devam ediyor

7 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — hizmeti 7 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Betmartin tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.

Yanlış sonuçlanan spor kuponu sorunu

Üyeliğimin üzerinden yıllar geçti ve Betmartin'den almış olduğum hizmete her zaman güvendim. Ancak, 50.000 TL değerinde bir spor kuponumun yanlış sonuçlandığını öğrendiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kuponun sonucu açıkça belirtilmişti ama sistem, bunu farklı bir şekilde değerlendirdi. Bu durum, hem hesabımdaki bakiyeyi etkiledi hem de güvenimi sarstı. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Bu yanlışlığın düzeltilmesini ve hesabıma gereken miktarın eklenmesini rica ediyorum.

Evetabi hesabım Neden Kısıtlandı, Anlamıyorum

Evetabi'nin sıkça sorulan sorular kısmında hesap güvenliği için kısıtlama yapılmayacağı belirtilmişti. Ancak 25.000 TL yatırdıktan sadece 10 gün sonra hesabım kilitlendi. Durumu daha da kötüleştiren, gönderdiğim ekran görüntüleri ve makbuzların hiç dikkate alınmaması. Referans numaram 12345678, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bu kadar uzun süre beklemek ve hiç bilgi verilmemesi gerçekten canımı sıkıyor. Hızla bir çözüm bulmanızı bekliyorum.

Mexiwin uygulaması yüzünden zaman kaybı yaşıyorum

Dün akşam saatlerinde Mexiwin uygulamasını kullanmaya çalıştım ama ne yazık ki sürekli giriş yapamıyor, login döngüsünde kalıyordum. Hesabımda gösterilen bakiyem ise 35.000 TL gibi bir rakamdı ama sayfa yüklenmediği için ne doğru ne de yanlış bir bilgiye ulaşamadım. Yardım almak için canlı destekle iletişime geçmek istedim; fakat tam bir saat boyunca bekletildim. Bu süreç hem zamanımı aldı hem de hizmetin kalitesine olan güvenimi sarstı. Acil bir çözüm bekliyorum, çünkü durum böyle devam ederse daha fazla kaybetmek istemiyorum.

Kazançlarımın kaybolduğu bir olay

Geçtiğimiz günlerde Virusbet platformunda 50.000 TL ile bir masa oyunu oynuyordum. Oyun sırasında, bağlantım kesildi ve geri bağlandığımda kazandığım tüm tutar kaybolmuştu. Daha önce chat destek ekibi ile iletişime geçtim, ancak sorunumla ilgili yeterli bilgiye ulaşamadım. Ayrıca, e-posta yoluyla da durumu bildirdim fakat dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kazançlarımın geri yüklenmesini talep ediyorum.

Meritwin vIP durumu göz ardı ediliyor

Meritwin uygulamasındaki kimlik doğrulama sürecimde sorun yaşıyorum. Göndermiş olduğum belgeler, 25.000 TL değerindeki bir işlem için, herhangi bir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Son 5 gündür onay sürecinde beklemekteyim ve doğru belgeleri tekrar talep ediyorlar. VIP müşterisi olmama rağmen, işlemimin önceliklendirilmediğini düşünüyorum. Sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve belgelerimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

Hızlı Casino/Elektronik

Destek ekiplerinden çelişkili yanıtlar aldım

Hızlı Casino'da geçtiğimiz hafta 80.000 TL yatırarak bir bonus talep ettim. Ancak, bonusu aktif olarak kullanırken, aniden hesabımdan 25.000 TL'nin silindiğini gördüm. Destek ekiplerine ulaşmaya çalıştım ama iki farklı temsilciden de çelişkili cevaplar aldım. Birisi bonusun iptal edildiğini söylerken, diğeri bunun hata olduğunu belirtti. Bu durumu netleştirmek ve hak ettiğim bonusu geri almak için acilen bir çözüm bekliyorum.

2/5

15 0

26 gün önce