Kategori
Elektronik kategorisindeki firmalar hakkında 1.140 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Konuyu birkaç kez anlatmama rağmen kimse sahiplenmiyor: talebimi 9 gün önce ilettim; bugüne kadar bir dönüş yapılmadı. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. Bu konuda Padişahbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Yaşadıklarımı Padişahbet ilgilileri mutlaka görmeli.
Geçen ay Padişahbet üzerinden 50.000 TL tutarında para çekimi talep ettim. İşlem onaylandıktan sonra bir hafta geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Birkaç gün önce durumu kontrol ettiğimde, işlemin durumu 'beklemede' olarak değişmişti. Canlı yardıma bağlanmaya çalıştım ama kimseye ulaşamadım. Hesabımdan para çıktığına dair mesajım var ama şu an hiç bir şey göremiyorum. Bu duruma acil bir çözüm istiyorum çünkü neden böyle bir sorun yaşandığını anlamıyorum.
Tam dört gün önce Padişahbet'e 60.000 TL yatırdım. İşlemin bittiğine dair onay e-postası aldım ama hesabımda bu tutarı göremedim. Destekle iletişime geçmek istedim ama canlı yardıma bağlanamıyorum ve bilet numarası 123456 ile şikayet oluşturduğumda da geri dönüş olmadı. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Paranın nereye gittiğini öğrenmek ve sorunun çözülmesini istemekle birlikte, bir daha böyle bir durumla karşılaşmayı umuyorum.
Antalya'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Padişahbet bu konuyu ciddiye almalı. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde talebimi 14 gün önce ilettim; bugüne kadar bir dönüş yapılmadı. Padişahbet bu konuyu ciddiye almalı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Yetkili sorunu kabul etti ancak somut bir çözüm ya da tarih verilmedi. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Padişahbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 8 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Padişahbet üzerinden 50.000 TL tutarında bir çekim talep ettim ve bunun onaylanması için tam 12 gün boyunca bekledim. Destek ekibiyle iletişim kurmaya çalıştım ama canlı yardıma bağlanamıyorum, e-posta ile de yanıt alamadım. Uygulamayı kullandığım versiyon güncel ama sürekli bağlantı kesiliyor gibi hissediyorum. Bu kadar uzun sürede hiçbir güncelleme almadığım için gerçekten hayal kırıklığına uğradım. En azından yatırımı tekrar kontrol ettiklerine dair bir geri dönüş istiyorum.
Padişahbet üzerinden 50.000 TL'lik para çekme işlemi yapmıştım. Bu işlemin onaylanması için 3 gün geçti ve hala sonuç alamadım. Canlı destek hattında 1 saatten fazla bekledim, fakat kimse ile bağlantı kuramadım. Sürekli olarak işlemimin durumunu kontrol ettim ama tüm denemelerim sonucunda sadece 'gelişmeleri takip ediyoruz' yanıtını alabiliyorum. Yatırımımın bu kadar uzun süre bekletilmesini anlayamıyorum. Padişahbet'ten bir an önce işlemimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Padişahbet uygulamasında 52.000 TL'lik bir para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, yaklaşık 10 gün süresince bu işlem 'beklemede' olarak görünüyor. Canlı yardıma ulaşmaya çalıştım ama sürekli olarak bağlantım kesildi. Bir süre sonra, durumumun güncellenmediğini fark ettim ve ne olmuş olabileceğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bu kadar büyük bir miktarın böyle bir belirsizlikle bekletilmesi beni oldukça rahatsız etti. En azından ne zaman işleme alındığına dair net bir bilgi almamı istiyorum.
Hizmeti 9 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Talep numaram 383292, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Padişahbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
10 Ekim'de 50.000 TL'lik para çekme işlemi başlattım fakat hala sonuç alamadım. Bu konuda Padişahbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Sürekli 'beklemede' olarak görünüyor. Daha da rahatsız edici olan, iki faktörlü doğrulama nedeniyle hesabıma giriş yapmamın engellenmesi. 12 Ekim’de destek kaydım için 123456 numarasını oluşturmuştum, fakat ne zaman destekle iletişim kurmak istesem, bağlantı problemi yaşıyorum. Umarım bu duruma bir çözüm bulursunuz ve işlemimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini sağlarsınız.