Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. Bu konuda Padişahbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. 42.838 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.