Sorunum kabul edildi ama çözülmedi

Yetkili sorunu kabul etti ancak somut bir çözüm ya da tarih verilmedi. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Padişahbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 8 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.