Dün akşam Neredebahis üzerinden 150 TL'lik bir maç bahsi yaptım. Maçın sonucu 2-1 olarak belirlendi ancak benden alınan kuponum sonrasında bahsim iptal edildi. Canlı sonuçlarla çelişen bir durumla karşılaştım ve bu beni oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım; temsilci, sistemsel bir hata olduğunu söyledi ama ben yine de daha dikkatli olmalarını beklerdim. Genel olarak çözüm bulabildiğim için memnunum.

4/5

4 0

29.08.2026

Pınar D.

29.08.2026

Yeni

Yasalbahis/Elektronik

Bahisimin İptali Hakkında Şikayet

Geçen hafta Yasalbahis üzerinden 100 TL'lik bir futbol maçı bahsi yaptım. Maç başlamadan önce bahisimi iptal etmem gerektiğini söylediler ve aniden maçın sonucu değişti. Resmi sonuçla tamamen çelişen bir şekilde bahisim yer almadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı, çünkü yatırımımı güvende hissetmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüm ve durumu çözmek için yardımcı oldular. Sonuç olarak, biraz daha dikkatli olmalarını beklerdim ama en azından ilgilendiler.

Mobil uygulama çökmesi nedeniyle sorun yaşıyorum

Son birkaç gündür Kazansana uygulamasında ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. 25.000 TL'lik bir satın alma gerçekleştirdim fakat uygulama aniden kapandı ve hesabımda o miktarın aynı kalmadığını görüyorum. Web sitesine girdiğimde ise bakiye miktarım farklı görünüyor. Durumu hemen bildirmeme rağmen, hala bir geri dönüş alamadım. Harcamamın neden yanlış gösterildiği ya da bu durumda ne yapmam gerektiği hakkında bilgi verilmesini bekliyorum. En kısa sürede bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.

İade tutarım 15 gündür yatmadı

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde iade onaylandı denildi ancak 17.205 TL hesabıma 15 gündür geçmedi. Talep numaram 378482, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Virusbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Exobet iade tutarım 10 gündür yatmadı

Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. İade onaylandı denildi ancak 37.028 TL hesabıma 10 gündür geçmedi. 37.028 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Exobet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.

Uygulamada Sürekli Giriş Sorunu

Tekelbet uygulamasını açtığımda sürekli giriş yapmaya çalışıyordu, ama başarılı olamıyordum. Defalarca denememe rağmen 15 dakika boyunca aynı döngüde kaldım. Ayrıca, bakiyem de doğru gösterilmiyordu ve güncellenmiyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ama henüz bir çözüm bulamadık. Genelde iyi bir deneyimim vardı, ama bu yaşadığım durum beni oldukça rahatsız etti.

Uygulama Giriş Yapmıyor

Tekelbet uygulamasında son birkaç gündür giriş yaparken sorun yaşıyorum. Giriş bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli aynı ekrana geri dönüyorum. En az 15 dakika boyunca bu döngüde kaldım. Uygulamayı yeniden yüklemeyi denedim ama yine işe yaramadı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü yaklaşık 250 TL'lik bir bakiye var ve kullanamıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini umuyorum.

Bahsine sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: işlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. 6 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Bahsine tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.

Hesap Kapatıldı Ama Para Geri Gelmedi

Bahsine'deki hesabım birden kapandı. Geçen ay 30.000 TL yatırmıştım ama neredeyse bir hafta geçti, sadece 10.000 TL'lik bir ödeme alabildim. Payout sürecinde de bir referans numarası verilmedi. Bu kadar büyük bir miktar için böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten rahatsız etti. Hangi sebep yüzünden kapandı, bunu anlamak istiyorum. Umarım en kısa zamanda geri dönüş yaparsınız.

Natobet iptal ettiğim hizmetin ücreti kesilmeye devam ediyor

Konuyu birkaç kez anlatmama rağmen kimse sahiplenmiyor: hizmeti 4 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. 36.680 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Natobet bu konuyu ciddiye almalı.

Online işlemler tamamlanmıyor

Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Bu konuda Natobet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.

İptal ettiğim hizmetin ücreti kesilmeye devam ediyor

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Natobet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hizmeti 10 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.

4/5

4 0

29.08.2026