Son günlerde Virusbet uygulamasına erişimim engellendi. 50.000 TL yatırdım ve birkaç kez döndürme işlemi yaptım, fakat birden profilime giremiyorum. Online destekle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi, sadece sabırla beklememi söylediler. Bu durum son 5 gün içerisinde yaşandı. Sadece uygulamada değil, web sitesinde de aynı sorunla karşılaştım. Acilen hesabımın neden kapalı olduğunu öğrenmek ve bu durumu çözmek istiyorum. Umarım en kısa sürede yardımcı olurlar.

3/5

4 0

29.08.2026

Serkan S.

29.08.2026

Yeni

Betmartin/Elektronik

Betmartin iade tutarım 18 gündür yatmadı

Sosyal medya hesabınız üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. İade onaylandı denildi ancak 26.058 TL hesabıma 18 gündür geçmedi. 18 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Betmartin ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 26.058 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.

Talebime 5 gündür yanıt verilmedi

Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Hadibet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Talebimi 5 gün önce ilettim; bugüne kadar bir dönüş yapılmadı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Şans Casino/Elektronik

Bahisimin neden iptal edildiği hakkında bir soru

Geçen hafta 100 TL'lik bir spor bahsi oynadım. Maçın sonuna 10 dakika kala, bahsim aniden iptal edildi. Daha sonra resmi sonuç açıklandığında, benim bahsimin kazanması gerekiyordu. Bahisimin neden iptal edildiğiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım ama net bir cevap alamadım. Ancak, süreç sonunda sonuç başarılı bir şekilde işleme alındı ve param geri yatırıldı. Yine de biraz karışıklık yaşadım.

VIP Müşteri Olarak Destek Hakkımın İhlali

08 Eylül 2023 tarihinde, Bahsine üzerinden 30.000 TL değerinde bir televizyon satın aldım. Bu alışveriş sonrası, birkaç sorunla ilgili en az beş kez müşteri desteğine başvurdum. Her seferinde yapılan görüşmelerde, destek ekipleri tarafından aldığım cevaplar birbirleriyle çelişiyor ve talebim çözüme kavuşturulmadan görüşme sonlandırılıyordu. VIP müşteri statüsüm olduğu halde, öncelikli destek almadım ve artık bu durumdan son derece rahatsızım. Yapmış olduğum destek taleplerinin acilen dikkate alınmasını rica ediyorum.

Favoribahis/Elektronik

Favoribahis ile son dakika sorunu

Geçtiğimiz hafta Favoribahis üzerinden 200 TL'lik bir spor bahsi yaptım. Maçın sonucunu takip ederken, bahisimin aniden iptal edildiğini gördüm. Bu durum gerçekten can sıkıcıydı çünkü son dakikada yapılan değişiklikler neye göre yapılıyor bilemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sonuçların güncellendiğini belirttiler ama bu açıklama beni pek tatmin etmedi. Yine de, süreç sonunda müşteri hizmetleri oldukça yardımcı oldu.

Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. 13 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Bu konuda Betmartin yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. 22.310 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.

Neredebahis/Elektronik

Uygulamada sürekli giriş yapma sorunu

Neredebahis uygulamasını kullanmaya çalışırken sık sık giriş yapma döngüsüne giriyorum. Geçen hafta, 100 TL'lik bir bahis çevirisi yapmak istedim ama sayfa yüklenmediği için sürekli geri dönüp yeniden denemek zorunda kaldım. Yaklaşık 30 dakika boyunca bu sorunla uğraştım. Sonunda, uygulama kapandığında sinirlenip müşteri hizmetlerine yazdım. Sorunun çözülmesi uzun sürdü ama sonunda bir miktar tazminat aldım. Durumum biraz daha iyi ama hala tam olarak güvenmiyorum.

Online işlemler tamamlanmıyor

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. 25.725 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Betsmove müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.

Yasalbahis/Elektronik

Son Dakika Değişikliği Rahatsız Edici

Yasalbahis üzerinden geçen hafta bir futbol maçına 200 TL bahis yaptım. Ancak, maç başlamadan önce aniden oranlar değişti ve bahsim iptal edildi. Resmi sonuçla da uyuşmayan bir şekilde sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu açıkladım. İlgiliydiler ama bu durumda bahisimi kaybetmek bir hayal kırıklığıydı. Yine de çözüm için gün içinde dönüş aldım, bu yüzden 4/5 veriyorum.

Uygulamada Dengesiz Sayım Sorunu Yaşadım

Betsmove uygulamasını kullanırken sürekli olarak dengesiz bir bakiye ile karşılaştım. İlk başta 150 TL olarak görünüyordu, ancak uygulamayı kapatıp açtığımda 50 TL olarak güncellendi. Bunu çözmek için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ama henüz bir yanıt almadım. Bir haftadır bu durumla uğraşıyorum ve can sıkıcı olmaya başladı. Umarım en kısa zamanda düzelir.

Mexiwin Uygulamasında Süreksiz Kesinti Sorunu

2023 yılının 29 Ekim günü, Mexiwin uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli bir login döngüsü ile karşılaştım. Bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı, zira 25.000 TL değerinde bir işlem gerçekleştirmek için uygulamayı kullanmam gerekiyordu. Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce sistemdeki problemi dört saat boyunca çözmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. 123456 referans numarasıyla bileti açtım ama tatil nedeniyle herhangi bir geri dönüş almadım. Hafta sonu boyunca yaşanan bu aksaklık, bana büyük bir rahatsızlık verdi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bir gün içinde çözüm bekliyorum.

3/5

4 0

29.08.2026