CasinoMax

CasinoMax Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / TeknolojiFirma doğrulanmadı
1.7 · 3 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%03 şikayette
Çözüldü
0
Açık
3
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 3 şikayet

Şikayet sonucu puanı

1/5
E
Elif
24 gün önce
Yeni

Çekim Talebim Neden Beklemede Kaldı?

Geçen hafta CasinoMax üzerinden 75.000 TL'lik bir çekim talebinde bulundum. Ancak, talebim hala ''beklemede'' olarak görünmekte ve bununla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Hem müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, hem de hesabımda herhangi bir sorun olmadığını kontrol ettim. Belirtilen süre içinde çekimin gerçekleşmesini bekliyordum fakat hâlâ bir gelişme yok. Bu nedenle, en kısa sürede konuyla ilgili bilgi verilmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

1/5
ET
Esra Taş
24 gün önce
Yeni

Bonus koşulları değişti, hayal kırıklığı yaşadım

Geçen hafta CasinoMax'te 50.000 TL yatırdım ve 100 ücretsiz dönüş talep ettim. Ancak dönüşleri aldıktan sonra, bonus şartlarının değiştiğini fark ettim. Önceki koşullarda oynamış olmama rağmen, artık bunların geçerli olmadığını söylediler. Bir de bakmaktan başka çarem kalmadı, çünkü dönüşlerden hiç kazanç elde edemedim ve süre doldu. Bu durumun düzeltilmesini ve bonus koşullarının net bir şekilde belirlenmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
TT
Tolga T.
24 gün önce
Yeni

CasinoMax uygulamasındaki sorunlar nedeniyle rahatsızım

Son birkaç gündür, CasinoMax uygulamasında sürekli sorun yaşıyorum. Örneğin, hesabıma 45.000 TL yatırdıktan sonra, uygulama beni sürekli giriş yapmaya zorluyor ve sayfalar bir türlü açılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak farklı temsilcilerden aldığım yanıtlar birbirini tutmuyor. Birisi sorunun çözülmek üzere olduğunu söyledi, diğeri ise teknik bir arızadan bahsetti. Bu belirsizlikten oldukça rahatsız oldum. Yaşadığım sorunların acilen giderilmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.