Bigbro Casino

Bigbro Casino Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

2.3 · 4 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%04 şikayette
Çözüldü
0
Açık
4
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 4 şikayet

Şikayet sonucu puanı

4/5
HK
Hatice Karaca
14 gün önce
Yeni

Sözleşmedeki Vergi Bilgisi Eksikliği

Bigbro Casino'da 50.000 TL'lik bir spor bahisimi oynadım. Ancak, maç sonucunun ardından hesabımdan beklenmedik bir vergi kesintisi yapıldı. Sıkça Sorulan Sorular kısmında böyle bir durumun olmayacağı belirtilmişti. Bahisimi iki gün önce yaptım ve aleyhime sonuçlandığı için oldukça hayal kırıklığına uğradım. Yatırımımın bu şekilde kesilmesi, sitenin güvenilirliğine dair sorgulama yapmama sebep oldu. Durumun acilen gözden geçirilmesini ve kesintinin geri aktarılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

1/5
MA
Merve Arslan
14 gün önce
Yeni

Yatırımımın Beklenmedik Engeli

Son zamanlarda Bigbro Casino'da 50.000 TL’lik bir spor bahisine yatırım yaptım. Bahis yerleştirdikten sonra maçın sonucunu beklerken, çözümsüz bir durumla karşılaştım. Sonuç açıklandığında, bahisimin geçersiz olduğu ve hesabımdan para çekimim için onay beklediğim belirtildi. Neredeyse bir hafta boyunca bu durumla başa çıkmaya çalıştım. O tarihten beri devam eden bu bekleyiş, güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadıklarımın bir an önce çözüme kavuşmasını ve paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

2/5
TK
Tuğba K.
14 gün önce
Yeni

Bahis Sonrası Ödeme Sorunu Hakkında

Bir süre önce Bigbro Casino'da 30.000 TL’lik bir futbol bahsi yaptım. Maç sonuçlandığında kazandığımı düşündüm, fakat bahsim aniden iptal oldu. Daha da kötü olanı, para çekim işlemi için önerilen alternatif ödeme yöntemini denediğimde, o da başarısız oldu. Bu durum beni çok rahatsız etti çünkü haftalarca iyi bir deneyim yaşamıştım ve şimdi hem zamanım hem de param riske girmiş oldu. Bu konuda nasıl bir çözüm bulabileceğinizi merak ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

2/5
H
Halil
14 gün önce
Yeni

Bahisteki Kazancımın Kaybolması Üzerine

Son bahisimi Bigbro Casino üzerinden 40.000 TL ile oynadım ve kazandığımı düşündüm. Ancak, uygulamada 2.1.3 sürümünü kullanırken bağlantım kesildi. Yeniden bağlandığımda, kazanmış olduğum bahisimin iptal edildiğini gördüm. Maç sonucu resmi olarak belirlenmesine rağmen, bahisimin durumu değişti. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı çünkü böyle bir durumda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Hesabıma yatırılan kazancımın iadesini talep ediyorum ve durumu acil olarak gözden geçirmenizi rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.