Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler
Çözüm oranı
Son 8 şikayet
Şikayet sonucu puanı
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — açtığım destek kaydı 4 gündür "beklemede" durumunda. Betpas ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Betpas uygulamasını kullanmaya çalışırken sürekli çökme problemi yaşıyorum. Özellikle son güncellemeyi yaptıktan sonra, sık sık giriş yapmaya çalıştığımda login döngüsünde kalıyorum. Mesela, bir gün boyunca 4-5 defa uygulamayı açmayı denedim ama hiçbir şekilde giriş yapamadım. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Ancak, müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda, sorunuma çözüm bulabileceklerini söylediler ve bu beni biraz rahatlattı.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Bu konuda Betpas yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Çekim talebim gecikti (Betpas).
Henüz firma yanıtı yok.
Çekim talebim gecikti (Betpas).
Henüz firma yanıtı yok.
Çekim talebim gecikti (Betpas).
Henüz firma yanıtı yok.
Çekim talebim gecikti (Betpas).
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Çekim talebim gecikti (Betpas).
Henüz firma yanıtı yok.