Gündemde
3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yaşadıklarımı Trbetgit ilgilileri mutlaka görmeli. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Birkaç gün önce hesabımdan 30.000 TL çekmek istedim. Ancak, aniden limitimin 10.000 TL'ye düştüğünü gördüm. Uygulamanızda hiçbir bildirim almadım; bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Daha önceki limitimle rahatça işlem yapabiliyordum. Destek ekibinize ulaşmaya çalıştım, fakat yanıt alamadım. Böyle bir değişiklik için önceden bilgilendirilmem gerekiyordu. Hesabım üzerindeki bu sınırlamanın kaldırılmasını ve durumumu acilen netleştirmenizi bekliyorum. Bu konuda Sparkent yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Birkaç gün önce MrKing'de hesabıma giriş yapmaya çalıştım ama hesap kapalıydı. Hiçbir bildirim almadım. Üstelik içeride 32.000 TL var. Hesabımı açmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ama süreçlerin neden böyle işlediğini anlayamadım. Kapalı bir hesapta paramın neden vakit kaybetmeye mahkum olduğunu sorguluyorum. Mevcut bakiyem için ne yapılacağını, hangi adımları izlemem gerektiğini öğrenmek istiyorum. Lütfen bir çözüm önerin.
Sosyal medya hesabınız üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. MrKing müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Macacasino'da 55.000 TL tutarında bir kazancı çekmek için 10 gün önce başvuruda bulundum. İlk başta işlemim onaylanmış gibi görünüyordu, ancak birkaç gün sonra durum 'beklemede' olarak güncellendi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise farklı bir ödeme yöntemi kullanmamı önerdiler. Bunun üzerine yeni bir yöntem denedim, fakat bu da başarısız oldu ve para hala hesabıma geçmedi. Uzun yıllardır üye olduğum bu platformda böyle bir durumla karşılaşmadım. İşlemin hemen sonuçlanmasını talep ediyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen aboneliği iptal etmeme rağmen 173 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Yaşadıklarımı BETROPOL ilgilileri mutlaka görmeli. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Hızlı Casino'da geçtiğimiz hafta 80.000 TL yatırarak bir bonus talep ettim. Ancak, bonusu aktif olarak kullanırken, aniden hesabımdan 25.000 TL'nin silindiğini gördüm. Destek ekiplerine ulaşmaya çalıştım ama iki farklı temsilciden de çelişkili cevaplar aldım. Birisi bonusun iptal edildiğini söylerken, diğeri bunun hata olduğunu belirtti. Bu durumu netleştirmek ve hak ettiğim bonusu geri almak için acilen bir çözüm bekliyorum.
Bahsine uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 30.000 TL'lik bir işlem talep ettim, ancak uygulama sürekli olarak çökmekte ve giriş yapamıyorum. Ne zaman giriş yapsam, sayfalar açılmıyor veya sistem beni geri döndürüyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve VIP kullanıcı olmama rağmen destek ekibimden öncelik talep etmeme rağmen, hiçbir cevap alamadım. Uygulama versiyonum en güncel olmasına rağmen, sorunlar devam etmektedir. İşlemlerimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
1dkBET üzerinden 53.000 TL tutarında bir para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası, belirtilen 48 saatlik süre geçti ancak para hesabıma ulaşmadı. Uygulama sürümüm 3.2.1 ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum, bu da durumu daha da karmaşık hale getiriyor. Daha sonra durumu kontrol etmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve işlemin neden iptal edildiğine dair net bir cevap alamadım. Bu durumun nedenini açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Bu konuda Betpark yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Bir süre önce 3.500 TL tutarında bir para çekimi talebinde bulundum. İşlem süresi 48 saat içinde olacak denmişti. Ancak, uygulama sürekli çökmeye başladı ve web sitesinde bakiyem farklı gösteriyordu. 72 saat geçmesine rağmen hala para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım, sonuç alamadım. Bu durum can sıkıcı ve çözüm bekliyorum.
Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 18 gündür bekliyor. Bu konuda Restbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.