Gündemde
3.186 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. MaviBet bu konuyu ciddiye almalı.
İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Yaşadıklarımı Padişahbet ilgilileri mutlaka görmeli.
30 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 6 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ultimabet bu konuyu ciddiye almalı. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. 14 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. veliahbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Virabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 9.279 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
28 Şubat tarihinde açtığım 541744 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Bu konuda Virabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Açtığım destek kaydı 19 gündür "beklemede" durumunda. 1.199 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Aylık 1.199 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. veliahbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
Bet verme işlemi gerçekleştirdim ve 50.000 TL'lik bir kupon yerleştirdim. Ancak, maçın resmi sonuçlarıyla çelişen bir şekilde, kuponum iptal edildi. Virabet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Bu süreçte, canlı destekle iletişime geçmeye çalıştım. Bekleme sürem tam 70 dakika sürdü. Sorunumu iletmek için gösterdiğim çabaya rağmen, cevap almayı başaramadım. Böyle bir deneyim, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz. Kuponun neden iptal edildiğine dair açıklama talep ediyorum.
Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. veliahbet bu konuyu ciddiye almalı. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Birkaç gün önce veliahbet hesabıma girmeye çalışırken erişimimin engellendiğini fark ettim. Yine 60.000 TL değerinde bir spor bahsi yapmıştım ama bu durum beni oldukça rahatsız etti. Hiçbir sebep belirtilmeden hesabımın kapatılması, verdiğim paranın ve emeklerin karşılıksız kalması hissini doğurdu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ama tatmin edici bir açıklama alamadım. En azından hesabımın yeniden açılmasını ve durumum hakkında net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: 24 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. 18.241 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ultimabet bu konuyu ciddiye almalı.
Geçtiğimiz hafta Zaferbet üzerinden 50.000 TL tutarındaki kazancımı çekmek için talepte bulundum. Ancak, bu talebim tam beş gündür beklemede görünüyor ve herhangi bir açıklama da yok. Çekim işlemi sırasında yaşadığım bu belirsizlik beni oldukça rahatsız etti. Daha önceki deneyimlerimde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Şu an sadece sürecin hızlanmasını ve neden böyle bir durumla karşılaştığımı öğrenmek istiyorum.