Destek ekibiyle yaşadığım hayal kırıklığı

Uzun zamandır Kazansana üyesiyim ve bu kadar kötü bir destek tecrübesi yaşamadım. 25.000 TL değerinde bir televizyon siparişi vermiştim. Ancak, destek ekibiyle gerçekleştirdiğim görüşmelerde farklı ajanlardan aldığım yanıtlar arasında büyük çelişkiler var. Biri, ürünün kargoya verileceğini söyledi, diğeriyse böyle bir durumun söz konusu olmadığını belirtti. İki kez canlı destekle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Böyle bir müşteri hizmeti beklemiyordum. Sorunun acilen net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.