Gündemde
3.186 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Açtığım destek kaydı 2 gündür "beklemede" durumunda. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Truvabet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Tambet bu konuyu ciddiye almalı. Aylık 3.596 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. 3.596 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Destek kaydı numaram 166632; sistemde açık görünüyor. Truvabet bu konuyu ciddiye almalı. Aboneliği iptal etmeme rağmen 8.252 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Geçtiğimiz günlerde MrKing üzerinden 35.000 TL çekim yapmak istedim. Ancak, limitimin 10.000 TL'ye düşürüldüğünü gördüm. Bu durumu anlamakta zorlandım çünkü herhangi bir bildirim almadım veya açıklama yapılmadı. Çekim yapmak için minimum süre zarfı olan 48 saati bekledim, fakat bu hüsranla karşılaşınca gerçekten sinirlendim. Para yatırdığımda böyle bir sorun yaşanmayacağına inanıyordum. Hesabımdaki limitlerin neden bu şekilde düşürüldüğünü açıklamanızı talep ediyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen hizmete 14 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Ultimabet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen aylık 6.302 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Bu konuda Virabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hizmete 2 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. MrKing müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
4 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 17 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Zegnabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
26 Kasım tarihinde açtığım 141153 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Bu konuda Zumabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
6 Ekim tarihinde açtığım 490352 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Tophillbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Tambet bu konuyu ciddiye almalı.
Zirvebet mobil uygulamasında 30.000 TL değerinde bir kupon yatırdım. Maç sona ermeden önce, uygulama aniden çökerek beni çıkardı. Geri dönünce kuponumun durumu değişmişti ve web sitesinde gösterilen bakiyemle çelişiyordu. 3 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. İlgili destek birimine ulaşmaya çalıştım ama sonuç alamadım. Hesabımda neyin yanlış gittiğini netleştirmenizi istiyorum.