Gündemde

Trend şikayetler

3.186 şikayet — en çok desteklenenler önce.

Neyine/Bilişim / Teknoloji

50.000 TL çekim işlemim hala beklemede

Bir süre önce Neyine üzerinden 50.000 TL para çektim fakat işlemin üzerinden birkaç gün geçti ve hâlâ hesabıma geçmedi. Çekim işlemini 10 Ekim'de gerçekleştirdim ama para hala gözükmüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir net bilgi alamadım. Böyle büyük bir işlemin sıkıntı çıkarması beni oldukça endişelendirdi. Güvenilir bir platform beklerken yaşadığım bu durum, Neyine'e olan güvenimi sarsıyor. Paranın ne zaman hesabıma geçeceğine dair bir bilgilendirme almayı umut ediyorum.

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

MaviBet sürekli hata alıyorum, destek yanıt vermiyor

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: destek kaydı numaram 692605; sistemde açık görünüyor. MaviBet bu konuyu ciddiye almalı. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 19 gündür bekliyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Galaxy Betting/Bilişim / Teknoloji

Promosyon Kodu ile İlgili Sorunlar Yaşıyorum

Galaxy Betting üzerinden 30.000 TL yatırdıktan sonra, kaydolurken verilen promosyon kodunu kullandım. Ancak, bu bonusun hesabıma tanımlanmadığını fark ettim. Kesinlikle hiçbir bilgi veya bildirim almadan, bonusum kayboldu gibi görünüyor. Çekim taleplerim de 10 gündür beklemede kalıyor ve işlem durumum sürekli olarak 'beklemede' olarak görünmeye devam ediyor. Bu kadar uzun süre içinde ne olacağına dair herhangi bir belirtiler yok. Durumumun netleşmesini ve bonusumun bir an önce hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.

Galaxy Betting/Bilişim / Teknoloji

Çekim Talebim Hala Beklemede

Bir aydan fazla bir süre önce 75.000 TL'lik bir çekim talebinde bulundum. O zaman hesabımda yeterli bakiye vardı ve her şey düzgün görünüyordu, hani. Fakat, talebim sürekli olarak beklemede kaldı. Üstelik, önceki gün sistemde ''işlem iptal edildi'' uyarısını gördüm, ama ne bir açıklama ne de bir ileti geldi. Gönderdiğim ekran görüntüleri ve dekontlarım tamamen göz ardı edildi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar bekledikten sonra, lütfen durumu acilen netleştirin ve işlemi tamamlayın.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

Hesabıma Erişimimi Kaybettim

İnaGaming hesabıma erişimim tamamen engellendi ve buna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Olayın üzerinden tam 10 gün geçti ve bir çözüm sunulmadı. 25.000 TL değerinde bir bakiye mevcutken, bu belirsizlik oldukça stres verici. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak aynı yanıtları alıyorum; bir ilerleme kaydedemiyoruz. Bu durumu sonlandırmak için acil olarak hesabımın açılmasını talep ediyorum. Artık güvenim sarsıldı ve bir an önce bu sorunun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

MrKing oyun sırasında yaşanan donma problemi

Geçtiğimiz gün MrKing platformunda oynamaya başladım ve 35.000 TL değerinde bir oyun turu sırasında aniden bağlantım kesildi. Oyun bana kazanç sağlayan bir durumda dondu ve bu süre zarfında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çünkü çağrılarım yanıtlanmadı ve e-posta yazışmalarım için yanıt alma süresi çok uzadı. Şu anda, bu sorunun açıklığının getirildiğini ve kaybettiğim miktarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. 3 gündür bu konuyla ilgili bir çözüm göremediğim için durumu yetkililere iletmek istiyorum.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

VIP statümü hiçe saydılar

Geçen hafta belgelerim için başvurdum. 25.000 TL yatırdım, KYC süreci beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Aynı belgeleri birkaç kez yeniden göndermem istendi ve hiç neden verilmedi. VIP oyuncu olduğumu belirtmeme rağmen, öncelik sırasına alınmadım. Destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ama sadece otomatik yanıtlar aldım. Bu kadar uzun süre beklemek ve sürekli belgelerin peşinden koşmak beni gerçekten üzüyor. Bir çözüm sunmanızı bekliyorum. İnaGaming ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

MrKing uygulama bildirimlerinde tutarsız cevaplar

Yaklaşık bir hafta önce MrKing uygulaması üzerinden 25.000 TL değerinde bir işlem gerçekleştirdim. Uygulama, giriş yaptıktan sonra sürekli olarak döngüye giriyor ve sayfalar yüklenmiyordu. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, farklı destek temsilcileri tamamen çelişkili bilgiler verdi. Birisi sorunlarımın sistemsel olduğunu, diğeri ise cihazımdan kaynaklanabileceğini söyledi. Bu durum beni oldukça tedirgin etti ve güvenimi sarstı. Mesele hakkında net bir çözüm talep ediyorum.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

Destek Sürecindeki Belirsizlik Hakkında Bir Şikayet

MrKing platformuyla 30.000 TL değerinde bir satın alma gerçekleştirdiğimde, destek hizmetinin hızlı ve etkili olacağına dair verilen vaatlere güvenmiştim. Ancak, destek ekibine başvurdum ve 10 gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. İletişim kurduğumda, bir temsilci sorunu çözdüğünü söyledi, ancak sonraki günlerde aldığım yanıtlar tutarsızlık içeriyordu. Sık sık farklı bilgiler verilmesi, benim için belirsizlik yarattı. FAQ bölümünde belirtilen hızlı geri dönüş süreleriyle, yaşadığım deneyim arasında büyük bir uçurum var. Bu konuda acil bir yanıt bekliyorum.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

Ödeme Yöntemi Sorunu ve İadesiz İşlem

Geçtiğimiz ay MrKing üzerinden 27.500 TL'lik bir yazılım satın aldım. İlk olarak kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım ama işlem başarısız oldu. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, alternatif bir ödeme yöntemi kullanmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine, başka bir kredi kartıyla tekrar denedim ve bu sefer ödeme başarılı oldu. Ancak hesabımdan bu işlem sonrası yapılan ödeme 27.500 TL'lik tutarın yanı sıra 3.000 TL'lik bir ücret daha kesildi. Hem ilk işlemdeki başarısızlık, hem de ek ücretin nedenini anlayamadım. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve mümkünse kaybedilen tutarın iadesini istiyorum.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

Aboneliği iptal etmeme rağmen 23.179 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. İnaGaming tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

MrKing uygulamanızda beklenmedik kesinti yaşadım

Son zamanlarda MrKing uygulamasında yaşadığım sorunlar canımı sıkıyor. 25.000 TL'lik bir işlem yaparken hesabımdan 1.500 TL’lik bir ücret kesildi. Bu durum, sıkça başvurduğum SSS bölümünde böyle bir şeyin bahsedilmediğini gösteriyor. Ayrıca, işlem yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli olarak giriş döngüsüne girmekte ve sayfalar açılmamaktadır. Bunun neden olduğunu anlamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir yanıt alamadım. Böyle bir durumla karşılaşmak, güvenimi sarsıyor. Hemen bu durumun düzeltilmesini ve kesilen ücretin geri ödenmesini bekliyorum.