Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde talep numaram 464377, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Bovbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Betnano ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yasalbahis uygulamasıyla berbat bir deneyim yaşadım. Giriş yaptıktan sonra sürekli bir döngüde kalıyorum ve sayfalar bir türlü yüklenmiyor. Yaklaşık 30 dakika boyunca bu durumu çözmeye çalıştım ama başarılı olamadım. Bu süreçte, hesabımdaki bakiyenin yanlış gösterildiğini de fark ettim. Canımı sıkan bir durum ama çok ciddi bir sorun değil gibi geliyor, bu yüzden bir 3/5 veririm.
İletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Sosyal medya hesabınız beni sürekli başka birime yönlendiriyor. 29.039 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Tekelbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
Geçen hafta Şans Casino'da 250 TL'lik bir maç bahsi oynadım. Maç bitmeden önce tüm bilgiler doğruydu ancak maç sona erdiğinde bahsimin iptal edildiğini gördüm. Beklenmedik bir değişiklikle sonuçlandırılmış. Sadece bir yuva kaybettim gibi hissettim ama yine de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu açıkladılar. Sonuçta, şansım yaver gitmedi ama konu ile ilgili ilgileri beni rahatlattı.
Hızlı Casino'da geçen hafta 200 TL'lik bir spor bahsi yaptım. Maçın başlamasına kısa bir süre kala, bahisimin iptal edildiğini öğrendim. Bununla birlikte, maç sonuçlandıktan sonra kazancımın hiç yansıtılmadığını gördüm. Müşteri destek ekibiyle iletişime geçtim ve durumu açıkladım. Genel olarak yardımcı oldular, ancak son dakikada değişikliklerin yapılması beni rahatsız etti. Bu tür sorunlarla karşılaşmamak için daha dikkatli olmalılar.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde hizmeti 9 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Playbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
Geçtiğimiz hafta Bovbet platformuna 45.000 TL tutarında bir yatırım yaptım. Yatırdığım miktar, işlem kaydında başarılı olarak görünmesine rağmen, cüzdanımda görünmüyor. Durumu canlı destekle görüştüğümde, sorunun en kısa zamanda giderileceği belirtildi fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ bir güncelleme almadım. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yatırımımın bir an önce hesabıma geçmesini istiyorum.
Bovbet üzerinde son yaptığım 200 TL'lik işlemin ardından hesabımdan 15 TL gibi bir miktarın kesildiğini fark ettim. Oyun oynarken böyle bir ücretin neden alındığını anlamakta zorluk çekiyorum. Müşteri destek ile iletişime geçmeme rağmen yeterli bir açıklama alamadım. Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu belirsiz ücreti geri almak istiyorum.
Tekelbet uygulamasında son birkaç gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama sık sık çöküyor ve giriş yaparken sürekli olarak döngüde kalıyorum. Bugün 150 TL bakiyem olduğunu görebilirken, bir süre sonra bu miktar 50 TL olarak göründü. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ama hala bir çözüm bulamadım. Durumun bir an önce düzelmesini umuyorum.
Dün akşam 100 TL'lik bir spor bahsi yaptım, maça birkaç saat kala oranlar değişti ve bahisim iptal edildi. Maçın sonucuna göre kazanmam bekleniyordu, ama bu değişiklik aklımı karıştırdı. Yasalbahis destek ekibiyle iletişime geçtim, durumu açıkladılar ve biraz gecikmeli de olsa geri dönüş yaptılar. Genel olarak sürecin nasıl ilerlediğini anladım ama yine de sinir bozucuydu.
WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Söz konusu tutar 9.511 TL ve bu benim için önemli. Pulibet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. 9.511 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.