Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. 13 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Bu konuda Betmartin yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. 22.310 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Neredebahis uygulamasını kullanmaya çalışırken sık sık giriş yapma döngüsüne giriyorum. Geçen hafta, 100 TL'lik bir bahis çevirisi yapmak istedim ama sayfa yüklenmediği için sürekli geri dönüp yeniden denemek zorunda kaldım. Yaklaşık 30 dakika boyunca bu sorunla uğraştım. Sonunda, uygulama kapandığında sinirlenip müşteri hizmetlerine yazdım. Sorunun çözülmesi uzun sürdü ama sonunda bir miktar tazminat aldım. Durumum biraz daha iyi ama hala tam olarak güvenmiyorum.
İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Talep numaram 866208, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Pulibet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Son birkaç gündür Playbet uygulamasıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Hesabımda 150 TL gibi bir bakiye görünmesine rağmen, işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata mesajları alıyorum. Birkaç kez uygulamayı kapatıp açtım, ancak sorun devam etti. Yaklaşık bir haftadır bu durumla karşılaşıyorum ve henüz çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama tam olarak yardımcı olamadılar. Genel olarak deneyimim orta seviyede, bu nedenle 3 üzerinden 5 veriyorum.
Playbet uygulamasında bir sorunla karşılaştım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak 'giriş yapılıyor' sayfasında takılı kalıyorum. Bu sorun yaklaşık üç gündür devam ediyor. Destek ekibiyle iletişime geçmek istedim ama yanıt almakta zorluk çekiyorum. Ödemelerim ve bakiye durumum gözükmüyor, bu gerçekten can sıkıcı. Umarım en kısa sürede çözülür.
İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Virusbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. 25.757 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Betnano tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Bovbet'te, 30.000 TL değerinde ücretsiz dönmeye katıldım ama dönüşlerden hiçbir şey kazanamadım. Canlı sohbet desteği ile çözüme ulaşabilmek için tam bir saat beklemek zorunda kaldım ve sonunda hala bir yanıt almadım. Ücretsiz dönüşlerin bitiş süresi gelmeden sorunumu çözebileceklerini düşündüm, ancak bu sürecin bu kadar uzaması beni gerçekten sinirlendirdi. Hemen bir çözüm bekliyorum ve gerekirse durumu üst seviyedeki bir yetkiliye iletin.
Sahabet uygulamasını açtığımda sürekli olarak yükleme ekranında takılıyor. Dün akşam saat 19:00 civarında hesabıma giriş yapmak istedim ama tam 15 dakika boyunca login olamadım. Bu süreçte çok sinir bozucu bir şekilde sayfa bir türlü yüklenmedi. Ayrıca, bakiyemi kontrol etmek istediğimde de doğru bir şekilde gösterilmiyor. Bu durum gerçekten can sıkıcı oldu ama yine de müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum, biraz yardımcı oldular. Genel olarak memnuniyetim 3/5.
Uzun zamandır Kazansana üyesiyim ve bu kadar kötü bir destek tecrübesi yaşamadım. 25.000 TL değerinde bir televizyon siparişi vermiştim. Ancak, destek ekibiyle gerçekleştirdiğim görüşmelerde farklı ajanlardan aldığım yanıtlar arasında büyük çelişkiler var. Biri, ürünün kargoya verileceğini söyledi, diğeriyse böyle bir durumun söz konusu olmadığını belirtti. İki kez canlı destekle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Böyle bir müşteri hizmeti beklemiyordum. Sorunun acilen net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Bahiscasino uygulamasını açmaya çalıştığımda, sık sık sayfanın yüklenmediğini görüyorum. Özellikle son birkaç gündür, giriş yapamadım ve uygulama sürekli çöküyor. En son, 50 TL’lik bir bakiye yüklemesi yaptım ama hesabımda hâlâ o miktarın görünmediğini fark ettim. Destek ekibiyle iletişime geçtim ama sorunumu çözemediler. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor ama yine de bir çözüm bulmalarını umuyorum.
Favoribahis'te geçen hafta 100 TL'lik bir spor bahsi yaptım. Maçın başlangıcına yakın bir zamanda bahisimi iptal ettiler ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Maç sonucu resmi olarak belli olduktan sonra bahsin geçersiz sayılması benim için beklenmedik bir durumdu. Şikayetimi ilettim ve hızlıca yanıt aldım, bu yüzden memnunum ama durumun daha önceden açıklanmasını beklerdim.