Grbets — Bonus işleminde açıklanamayan kesinti sorunları

Grbets ile ilgili yaşadığım sorun: Geçen gün hesabıma 50.000 TL yatırdım ve yatırdığım tutarla ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak, bonusu kullanmaya başladıktan sonra, hesabımdan beklenmedik 5.000 TL'lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmamış olması beni oldukça rahatsız ediyor. Destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde olayı açıklığa kavuşturamadım ve yanıt alamadım. Bu durumu çözmenizi ve belirtilen kesintinin geri iade edilmesini talep ediyorum.